Эпизод первый: постановка задачи
Наш постоянный клиент, сеть ресторанов "ПиццаФабрика", обратился к нам с запросом на робота-официанта с лучшим соотношением цена-качество и не уступал по функционалу роботу марки BellaBot.
Эпизод второй: поиски и согласования
Мы проанализировали китайский рынок роботов-официантов, отобрали лучших. Разобравшись во всех тонкостях был сделан выбор в пользу робота марки CADEBOT. Наш робот превосходит своих конкурентов более низкой ценой, внешним видом и уровнем коммуникации завода изготовителя, что в дальнейшем сыграет нам на руку, но об этом мы ещё не догадывались.
Нашим представителем была проведена инспекция с выездом на завод изготовителя, где были оговорены вопросы оплаты и гарантий в случае форс-мажорных обстоятельств.
Эпизод третий: пришла беда откуда не ждали
Спустя месяц робот был успешно доставлен в город назначения и передан в руки IT-отдела компании клиента. В ходе тестов робот выдавал ошибку и не хотел развозить заказы. Получив инструкции от представительства завода изготовителя, мы оперативно выехали "на помощь" и провели первичную диагностику. Во время диагностики была обнаружена трещина в районе расположения лазерного дальномера (LiDAR), без которого робот не сможет рассчитывать расстояние до объектов и развозить заказы.
В ходе разбирательств транспортная компания, которая производила доставку робота из Москвы в город назначения, признала свою ошибку.
Следующие 24 часа мы делали всё возможное, чтобы "спасти" робота — уже на следующий день датчик был доставлен в Россию и заменён. Робот запустился и смог выполнить свой первый заказ.
Итоги проекта
Сегодня робот-официант активно работает в одном из ресторанов ПиццаФабрики. Посетители высоко оценивают новшество, отмечая удобство и скорость обслуживания. А для нас этот проект стал ярким примером успешной реализации "скорой помощи" и подтверждения статуса надежного партнера на рынке поставок из Китая.
---
Этот опыт показывает, насколько важно выбирать проверенных партнеров и грамотно подходить к решению сложных задач. Теперь любой желающий может оценить новый уровень сервиса, предоставляемый автоматизированными технологиями по адресу: ул. Нефтяников, 40, Усинск (этаж 2).
Задача выполнена ✅
Связаться с нами можно по следующим ссылкам:
Сайт: sinopart.ru
Почта: info@sinopart.ru
Телефон: + 7 (931) 501-08-08