Салоны красоты — огромная часть бьюти-индустрии. Десятки лет они являются местом, где женщины не только делают всевозможные косметологические процедуры, но и отдыхают, «перезагружаются». Для нас это место, которое прочно вписалось в жизнь, является привычной его частью. Но у всего на свете есть начало и салоны красоты тоже были не всегда.
Салоны красоты. Время первых
Первые салоны красоты, а точнее их подобие, появились примерно в 9 веке н.э. в испанском городке Кордове. Туда из Багдада прибыл музыкант Зирьяба. Он-то и открыл сразу несколько салонов красоты. Правда, посещать их могли только аристократки. В салонах Зирьяба показывал дамам модные стрижки, учил делать модный макияж, мыл им головы с аромамаслами. А еще именно Зирьяба создал первое подобие зубной пасты и дезодоранта. Словом, человек был выдающийся, он не только пел и играл, но и разбирался в моде, знал, как помочь женщинам лучше выглядеть.
Далее, в средние века, о салонах красоты ничего не известно. Были они или не были, история умалчивает. Но, если и были, то это точно не массовое явление, потому что упоминания о них пока не найдены. Собственно и косметология тогда была в зачаточном состоянии. Отвары трав, изготовленные собственноручно масла — этим и пользовались дамы в Средневековье.
Первые салоны красоты за рубежом
Конец 19 века можно считать началом эры салонов красоты. Пожалуй, самой значимой фигурой в становлении салонов красоты, как бизнеса, можно считать Марту Матильду Харпер.
Жила она в Северной Америке, долгое время работала прислугой. А потом открыла свой салон красоты. Мечту осуществила — пока работала, много занималась уходом за кожей лица и волосами своей хозяйки, делала ей маски и массаж. Накопленный опыт решила реализовать. Так, в Рочестере в 1888 году открылся первый салон красоты. Примечательно, что у Харпер был не просто салон, но и лаборатории, в которых производились средства, улучшающие состояние волос и стимулирующие их рост. Она вложила в дело все свои сбережения и все свои знания. Процедура «Метод Харпер» занимала два часа и была направлена на то, чтобы волосы росли быстрее и были густыми. А в качестве рекламы она использовала собственные фото: волосы у мадам Марты были роскошные.
Работа кипела, салон стал очень популярным. Харпер не растерялась, на достигнутом не остановилась и уже через 30 лет у нее было около 500 салонов в разных городах, причем не только в американских, но и в европейских. Можно представить, как это было непросто: бизнесвумен в 19 веке — нонсес.
Десятки лет работы и состояние предпринимательницы к 1950 году, году ее кончины, достигло 11 миллионов долларов.
В начале века ХХ салоны красоты стали открываться повсеместно.
Так в 1905 году Хацуко Эндо открыл салон красоты в японском Токио. Бизнес до сих пор существует, салоны успешно работают в Японии.
Еще одно новшество — мобильные салоны красоты. Впервые они появились в 1935 году тоже в Японии. Торговый косметический бренд Shiseido решил таким образом продвигать свою продукцию. Конечно, лучше всего это было делать в салонах, где женщинам рассказывали, как ей пользоваться, делали маски, давали советы. Там же «под шумок» бренд свою косметику и продавал. Мобильные салоны красоты были очень популярны и распространились даже в Корее и на Тайвани.
Дальше - больше. Стали появляться не только мобильные салоны красоты, но и салоны маникюра и педикюра. Один из них курсировал по Кремниевой долине, предлагая дамам свои услуги.
В начале прошлого века была и еще одна активная дама, которая открыла салон красоты аж в Австралии. Елена Рубинштейн была образованной дамой, училась в университетах. Она подходила к уходу за кожей с научной точки зрения. В ее салонах не просто делали процедуры, но и рассказывали о дерматологии, парикмахерском искусстве. Рубинштейн составила первую классификацию видов кожи и подходила к уходу за ней индивидуально. Кстати, именно ей мы обязаны появлению профессии «косметолог». Прежде чем работать в салонах Елены, нужно было пройти обучение.
Дело у Рубинштейн пошло так хорошо, что салоны появились и в Париже, и в Нью-Йорке, и в Лондоне. И везде клиенток было хоть отбавляй, несмотря на заоблачные цены.
В Нью-Йорке открыла свой первый салон и Элизабет Арден. Именно она изобрела поэтапный уход за кожей. Очищение, тонизирование, питание, увлажнение. Знакомо? А придумано это было больше века назад.
Первые салоны красоты в России
Первые подобия салонов красоты, причем мобильные, и в России появились примерно в 19 веке. Тогда дамы активно пользовались услугами бродячих цирюльников. Они приходили с огромными сундуками с косметикой, инструментами для стрижки волос и даже со своим стулом, на котором барышням предлагалось размещаться.
Особо богатым дамам мужья выписывали косметологов и парикмахеров из Европы.
В начале ХХ века в Москве был создан институт врачебной косметики. Других таких в то время не было ни в одной стране.
В середине прошлого века в СССР стали открываться и салоны красоты. Но назывались они «кабинетами врачебной косметики». Там делали различные процедуры по уходу за волосами и лицом. Конечно, львиная доля таких салонов приходилась на большие города.
Первые маникюрные салоны
Услуги маникюра часто оказывались в салонах красоты, были частью ухода за внешностью. Первый самостоятельный маникюрный салон открылся в 1878 году, в Америке. Создала его на Манхэттене госпожа Коббс. Услугами ее салона пользовались только состоятельные дамы. В салоне им делали маникюр, процедуры по уходу за кожей, красили ногти. Бизнес развивался и уже через 10 лет салоны маникюра открывались повсеместно и стали доступны людям с разным доходом.
В начале 20-ого века в Нью-Йорке еще одна американка открыла маникюрный салон. Мисс Фредерик тоже широко поставила дело и ее салоны пользовались большим спросом. Расцветом эпохи маникюрных салонов, как самостоятельных заведений, можно считать именно начало прошлого века. Тогда салоны стали открываться в разных городах разных стран в большом количестве.
Салоны красоты. Современная история
Сегодня нет такого человека, который не слышал бы о салонах красоты. Есть они в любом, даже самом крошечном городе, во всех странах мира.
Самой крупной сетью салонов красоты в мире считается сеть Regis Corporation. Это американская компания, у нее свыше 13 тысяч салонов более чем в 30 странах мира. А услугами этой компании ежегодно пользуется порядка 160 млн человек. Это больше, чем все население России.
Кстати, о России. В нашей стране салонов красоты и парикмахерских порядка 76 тысяч. Это по данным «Яндекс. Карты». Но стоит помнить, что далеко не все салоны регистрируются в этом сервисе. Конечно, больше всего салонов в крупных городах.
Сегодня в салонах красоты предлагаются самые разные услуги и работают люди разных специальностей. Косметологи, парикмахеры, диетологи, массажисты, мастера маникюра — все они представители бьюти-индустрии и все они сейчас востребованные специалисты. У салонов красоты серьезная конкуренция, поэтому каждое заведение стремиться предложить клиентам что-то особенное, какую-то «фишечку», которой нет у других. Что касается востребованности, то, по данным Росстата, в России в сфере красоты самый высокий спрос на парикмахеров, а самый низкий — на мастеров маникюра.
Первые косметические аппараты
Стоит понимать, что салоны красоты — это не просто женское развлечение, хоть и чрезвычайно полезное. Это масштабный бизнес, огромные инвестиции, серьезные исследовательские разработки, новейшие технологии и сложнейший симбиоз разных наук.
Для примера, вернемся немного назад, к госпоже Харпер, которая первая поставила на поток работу салонов красоты. Это именно она придумала франчайзинг. Благодаря инновационной бизнес-модели, открытие салонов под брендом Харпер стало возможным по всему миру. Сейчас франшиза — обычное дело, а началось оно с женского бьюти-бизнеса.
А еще эта женщина изобрела откидывающееся кресло и раковины с вырезом для шеи, чтобы мыть голову было удобнее. И это были первые серьезные для того времени разработки и внедрение новых технологий в работу салонов красоты.
Как только появилось электричество, владельцы салонов тут же придумали, как его использовать в своих заведениях. Одной из первый разработок для салонов красоты стала машина для химической завивки волос. Создана она была в 1906 году и выглядела вот так.
А вот так выглядел прибор, с помощью которого удаляли веснушки. Их «замораживали» при помощи углекислого газа. В нос вставляли тампоны, глаза закрывали повязками. Дышали клиентки салонов через трубочку. Интересно, помогало или нет?
Это устройство было изобретено Максом Фактором (основатель знаменитого бренда). С аппарата помощью девушкам наносили макияж. Точнее определяли места для точного нанесения теней, правильного окрашивания бровей, чтобы все было в точном соответствии с канонами красоты того времени. Похоже на орудие пыток, правда?
А этот аппарат, под названием «Гламурный чепец» обещал эффектные румяные щеки. Атмосферное давление в этом чепце снижалось, как будто в условиях высокогорья, в результате щеки краснели. Первые женщины-космонавты появились, видимо, раньше мужчин, в салонах красоты.
Новейшие технологии в салонах красоты
Конечно, сейчас технологии шагнули далеко вперед. И салоны красоты больше не похожи на пыточные камеры.
Уже в середине прошлого века появляются новые виды техники: эпиляторы для удаления волос, массажеры всех видов, электрические инструменты для маникюра.Сейчас используются все новейшие разработки науки. Вакуумные аппараты, лазерные приборы, ультразвук, инфракрасные лучи — все достижения современности поставлены на службу женской красоте.
Огромное значение в современном мире играют и экологичные тренды. В салонах красоты тщательно следят за расходными материалами, стараются использовать только биоразлагаемые, безопасные для окружающей среды. Сокращают потребление электроэнергии и воды за счет сберегающих эти ресурсы технологий. Это повышает уровень доверия к брендам, поскольку для современных дам эти аспекты крайне важны.
К новым технологиям можно отнести и социальные сети, которые стали неотъемлемой частью бьюти-индустрии. Реклама своих услуг, проведение мастер-классов, открытие онлайн-курсов, активно продвижение брендов — все это хорошо работающий инструмент для взаимодействия с клиентами. Сегодня уже сложно представить себе салон красоты, у которого не было бы страничек в соцсетях. Первое, что мы делаем, когда выбираем салон красоты — заходим в интернет, чтобы наглядно увидеть, что нам предлагают.
В сфере бьюти-услуг востребованы и разработки из IT-сферы.
Если раньше запись клиентов велась в обычных тетрадках, что часто вызывало путаницу, то теперь все популярнее становятся CRM-системы, которые собирают и хранят все данные о клиентах. Система позволяет практически полностью контролировать работу салона красоты, создавать полноценную клиентскую базу. Не терять телефонные звонки, показывать статус клиента и его проблемы, оценивать эффективность работы персонала салона. Также она максимально упрощает документооборот.
Еще одна инновационная технология — коллтрекинг. Это система позволяет отслеживать и оценивать успешность рекламных кампаний, устанавливать на сайте обратную форму связи. Кстати, коллтрекинг можно интегрировать с CRM, тогда работа будет еще эффективнее.
Практически в любом салоне красоты сейчас есть Wi-Fi для посетителей. И это уже не что-то удивительное, это норма. Вообще сейчас такие заведения стараются предоставлять клиентам максимальный комфорт. Конкуренция в этой сфере огромная, поэтому владельцы бизнеса буквально «бьются» за каждого клиента. И все технологические инновации ставят на службы своему красивому бизнесу.
Из самых последних разработок, которые внедряются в бьюти-сферу — ИИ-диагностика. С помощью искусственного интеллекта сейчас составляется полный портрет клиента. С учетом его возраста, образа жизни, здоровья и состояния кожи подбираются наиболее подходящие средства ухода и процедуры.
Нейросети проводят всю работу максимально точно, при этом полностью исключается человеческий фактор, никаких субъективных оценок, только конкретные данные. Конечно, все это потом анализируется косметологами.
Внедрение ИИ — лучшее доказательство того, как далеко шагнула сфера ухода за собой, какие серьезные ресурсы вкладываются в ее дальнейшее развитие.
С помощью ИИ составляются индивидуальные сыворотки для лица и маски для волос, подбирается дизайн ногтей, даже определяется, какие лучше ресницы наращивать, в зависимости от формы глаз.
Это поразительные перемены.Сегодня салоны красоты похожи на космические корабли, оснащенные самой современной техникой, использующие самые передовые технологии. И такой подход к бьюти-индустрии не может не восхищать.
Оздоровление, продление молодости, улучшение внешних данных — это уже не фантастика, а современность. И все это мы можем получить в самых обычных салонах красоты 21 века.