В Таиланде введены компенсации для туристов за задержки рейсов

В Таиланде туристам будет выплачиваться компенсация за задержки с вылетом рейсов, а также предложены дополнительные бонусы. Как сообщают тайские СМИ, с 20 мая Управление гражданской авиации страны намерено «усилить политику компенсации» для путешественников, столкнувшихся с необъявленными задержками или отменами рейсов.

Согласно новым правилам, при задержках на международных рейсах, превышающих два часа, авиакомпании обязаны предоставлять бесплатные еду и напитки, а также доступ к бесплатным каналам связи, таким как телефоны и электронная почта. Однако, если ожидание затягивается, компенсации становятся ещё более значительными.

В случаях, когда задержка составляет более пяти часов, авиакомпании должны предложить туристам не менее 1500 бат (примерно 3600 рублей) наличными, а также туристические ваучеры, мили или их эквиваленты в течение 14 дней. Путешественники также имеют возможность вернуть средства, если решат отменить свои поездки.

Если задержка превышает 10 часов, составя дополнительные бонусы в виде денежной компенсации от 2000 до 4500 бат, в зависимости от расстояния полета, а также предоставление опций, таких как кредитная оболочка, туристические ваучеры и мили в течение 14 дней.

Данная инициатива направлена на улучшение сервиса для туристов, находящихся в аэропортах во время задержек и отмен рейсов.

]]>