Елена Батищева, майор полиции, старший инспектор по делам несовершеннолетних (ПДН) отдела полиции «Горный» — звучит сухо и официально. Но за этими словами скрывается человек с огромным сердцем, посвятивший свою жизнь защите самых беззащитных — детей.
Её день — это калейдоскоп судеб, проблем и надежд. Школы, семьи, улицы — везде, где ребёнку нужна помощь, появляется она. В её ведении находится весь район железнодорожного вокзала. С кем-то нужно строго поговорить, кого-то просто выслушать и поддержать. Но за каждым случаем — боль и переживания за маленькую жизнь, которая только начинает свой путь.
— Мы, естественно, ежедневно встречаемся с детьми и родителями. Разбираем ситуации, решаем проблемы. Самое главное — чтобы ребёнку было хорошо жить в семье, — говорит Елена.
Она признаётся, что работа сложная, порой выматывающая. Видеть детские слёзы, сломанные судьбы — это тяжело. Но когда удаётся помочь, когда видишь, как ребёнок возвращается на правильный путь, — это самая большая награда. Самое страшное, по её словам, — видеть трагедию в семье, когда гибнет ребёнок.
— Приходится дальше вести с ними работу, узнавать причины произошедшего. Вот это самое страшное, что уже ничего не вернуть… В такие моменты, наверное, хочется кричать от бессилия, но нужно держать себя в руках и искать ответы, чтобы подобное не повторилось, — говорит Елена.
Но есть и светлые моменты.
— Очень радостно смотреть на выросших уже детей, которые раньше состояли на учёте. И когда говорят: «А вот мы помним вас, вы ещё с нами работали. И с тех пор мы исправились, подумали, всё осознали», — это луч надежды, подтверждение того, что работа была не напрасна, — признаётся она.
Бывают и те, кто не хочет меняться. Семьи, где из поколения в поколение повторяются одни и те же ошибки. И тогда приходится принимать самое трудное решение — изымать ребёнка из семьи.
— Это печально, когда забирают ребёнка. Но если есть необходимость, если родители не могут справиться — это единственный выход. Чтобы этого не произошло, мы всегда даём им шанс осознать, что они что-то делают не так, — делится Елена.
Она в профессии с 2003 года и признаётся, что поначалу сомневалась, сможет ли работать с подростками и их родителями, хоть и имеет педагогическое образование. Но, начав, втянулась, и вот незаметно для себя уже 22 года посвятила этому делу.
— У людей постоянно что-то случается, происходят личные трагедии, возникают вопросы, требующие немедленного решения в любое время суток. Инспектор по делам несовершеннолетних — это, можно сказать, вторая мама. Все на участке знают мой номер телефона и звонят по любому поводу: проконсультироваться, узнать что-то, — рассказывает Елена.
Инспектор ПДН — это не просто работа. Это призвание, постоянная забота об участке, семьях, детях. И Елена Батищева всегда готова прийти на помощь, даже если приходится идти на крайние меры в рамках закона. Она ангел-хранитель детства — человек, который готов отдать частичку своей души каждому ребёнку, нуждающемуся в помощи и защите.
Юлиана Цыванюк
Фото Евгения Толкачёва