Когда я только начинала консультировать 5 лет назад, мне было очень важно собирать от клиентом обратную связь. Разумеется хотелось собирать только положительную. Она должны была быть такой плоской и однозначной: что-то типа “ты крутая” или “ты молодец”.
Сейчас же папка на моей странице с отзывами пылится, в нее давно никто не заглядывал. И это не потому, что нет отзывов, это потому, что моя потребность в них пропала. На месте этой потребности появилось довольно устойчивое знание о том, кто я и что я могу в консультировании.
Самоценность пришла не сразу. После плоских и однозначных восторгов была череда отзывов, с которыми нужно было супервизироваться, которые нужно было выдерживать. Но именно этот путь и формировал мое знание о себе полноценно.
После непростой обратной связи появилось новая хотелка - я коллекционировала отзывы со словами “мне вас порекомендовали”. Как говорит Ялом, волновой эффект пошел. Это было очень приятно.
С моими отзывами росла и я. Говорят, что ты становишься независим не тогда, когда ты стойко выдерживаешь похвалу, ты независим тогда, когда больше не нуждаешься в похвале.
И нет, я радуюсь всегда, когда получаю обратную связь, клиенты мои щедро мне ее дают в нашей работе - это и слова, и их истории, и их горящие глаза в момент осознаваний и новых решений.
Но сегодня я и без обратной связи знаю, что я точно могу не нравиться, что от меня можно быть в полном восторге. Я могу быть прям противна или же наоборот (на днях клиентка отозвалась, что планирует поставить за мое здравие свечу в храме - наворачиваются слезы от таких слов).
Я знаю, из чего состоит моя работа - я наблюдаю, держу фокус, даю искреннюю поддержку, даю и очень уважаю право быть собой, я перебираю прерывания, фрустрирую клиентов - сталкиваю их с реальностью, чтобы они могли о меня это выдерживать. Я точно знаю, за что я получаю свои деньги и что даю своим клиентам, тем, кто готов и может на данный момент это получить и взять с собой в жизнь.
И я больше не боюсь слов “Заглядина, ты самый ужасный психолог на планете!”, потому что мне говорят такие слова клиенты, которые несколько лет со мной. Эти слова лишь означают силу и масштаб чувств клиента, когда я показываю ем то, что самостоятельно видеть сложно и не очень хочется. Эти слова не про меня.
Про меня лишь то, что я знаю о себе. Хотя, и тут есть нюансики. Смеюсь.
Отзывы. Прекрасный инструмент, чтобы расти и расширяться. Если научиться им правильно пользоваться и быть готовым и своему расширению.