В разгар сезона наши специалисты всегда на связи, но из-за загруженности иногда сложно получить помощь быстро. Вот почему мы разработали алгоритм самостоятельной диагностики.
Специально для Вас нами подготовлен емкий материал, доступный всем и каждому на нашем сайте в разделе Сервис и Поддержка - Вопросы и Ответы по ссылке: https://radianzavod.ru/page/ru/faq_common.html.
АЛГОРИТМ ПОИСКА И УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТЕЙ СИСТЕМЫ СКИФ.
⠀1️⃣ Проверьте электропитание:
- Некачественное подключение к АКБ часто является причиной неисправностей.
- Изучите основные вопросы на сайте (2С, 9С, 10С).
⠀2️⃣ Проанализируйте ситуацию:
- Подробное описание событий перед поломкой поможет быстрее найти источник проблемы.
- Посмотрите раздел с типичными поломками (0С).
⠀3️⃣ Оцените неисправность:
- Прежде чем звонить, изучите FAQ на нашем сайте. Возможно, решение уже описано.
⠀4️⃣ Обратитесь за помощью:
- Если проблема не решена, позвоните на бесплатную горячую линию 8-800-700-45-64.
- Подготовьте информацию: название и год выпуска оборудования, количество датчиков, описание неисправности и Ваших действий.
⠀5️⃣ Совместная диагностика:
- Наши инженеры помогут с удаленной диагностикой и, если нужно, организуют выезд или доставку необходимых деталей.
