Консьерж — это человек, которого нанимают для обеспечения комфорта жильцов и для порядка в многоквартирном доме. За плату с каждой квартиры он следит, кто заходит в подъезд, а также вовремя вызывает аварийную службу и передаёт почту или посылки.
Рассказываем, что ещё делает консьерж в доме, как его нанять и можно ли отказаться от такой услуги.
Кто такой консьерж
Термин «консьерж» происходит от французского concierge — «швейцар», «привратник». Изначально такой работник отвечал за постоянное горение свечей в замке. Сегодня функциональность шире: это сотрудник, отвечающий за порядок в доме и обеспечивающий комфортные условия для жильцов дома.
Раньше консьержей можно было встретить только в отелях и элитных жилых комплексах. Сегодня практически во всех современных ЖК рабочее место на первом этаже идёт по умолчанию в проекте.
В отличие от УК или ТСЖ, консьерж не занимается управлением и содержанием многоквартирного дома (МКД). В его обязанности входит поддержание порядка, контроль за работой подрядчиков, которые занимаются ежедневным обслуживанием. Также консьерж выполняет мелкие поручения жильцов: встреча гостей, полив цветов на лестничной клетке и доставка писем. Более детально о том, что делает консьерж, мы скажем в следующем разделе.
В некоторых домах консьерж за отдельную плату может выполнять и личные просьбы жильцов. Например, забрать доставку товаров или еды, выгулять собаку во время отсутствия.
Зачем нужен консьерж
Объём задач консьержа определяют жильцы дома на собрании всех собственников (ОСС). Фактически это будет основой должностной инструкции — это регламент работы сотрудника.
Стандартные услуги консьержа в многоквартирном доме:
- Получение почтовых писем, сортировка по ящикам или передача лично получателю.
- Встреча жильцов, их гостей и посетителей подъезда.
- Контроль за уборкой мест общего пользования: лестничных клеток, лестниц.
- Вызов аварийных и коммунальных служб.
- Уход за растениями.
- Хранение ключей от технических помещений.
- Вызов полиции или охраны при появлении подозрительных лиц.
Собственники квартир могут включить в обязанности и другие услуги. Например, приём посылок у курьера или вызов такси по расписанию. Чем больше работы будет выполнять консьерж в многоквартирном доме, тем дороже будут стоить его услуги.
Все действия консьерж отражает в специальной книге учёта: кто и во сколько пришёл, ушёл, когда проводилась уборка или приезжали аварийные службы.
А сдавать и снимать квартиру через Яндекс Аренду — просто и безопасно. Специально для клиентов сервиса юристы подготовили шаблон договора, в котором учитываются интересы обеих сторон сделки. Вам останется лишь внести личные данные и подписать соглашение с помощью СМС-сообщения. Для собственников все услуги бесплатны, а для жильцов работа сервиса уже включена в стоимость ежемесячной аренды.