Очередное письмо Президенту Путину.
----------
Здравствуйте, уважаемый Владимир Владимирович.
С сожалением я должен констатировать, что я вынужден ОПЯТЬ направить Вам жалобу на наличие технических проблем в Вашей службе по работе с обращениями граждан.
Для лучшей иллюстрации ситуации я прилагаю pdf файл, который содержит 6 страниц.
На первой странице Вы увидите скриншот моей страницы из моего личного кабинета на сайте https://letters.kremlin.ru.
Как видно, 7 Апреля я отправил обращение, к которому прикрепил pdf файл.
В ответе на моё обращение (стр. 2) сотрудник службы ПОДТВЕРЖДАЕТ, что файл БЫЛ прикреплён.
Однако, в моём личном кабинете мой прикреплённые файл ОТСУТСТВУЕТ!
Он просто ПРОПАЛ. По крайне мере я не был в состоянии его найти.
То есть, мой личный кабинет содержит только ЧАСТЬ материалов, которые я отправил лично Вам.
Почему?
Скорее всего, это просто недосмотр дизайнеров Вашего сайта. Но возможно, что в этом был какой-либо умысел, правда мне не доступный (затруднить общение с Вами? Обезопасить сотрудников от возможных претензий?).
Спустя примерно неделю, я решил СНОВА отправить моё обращение, но теперь вместо pdf файл я набрал ВЕСЬ текст в поле ввода текста обращения.
Однако ЭТО письмо в моём личном кабинете просто ОТСУТСТВУЕТ!
Хотя у меня имеется основание подозревать, что его всё же прочитали.
Дело в том, что в новом обращении я решил начать с перечисления отдельных технических проблем, с которыми я столкнулся при работе с Вашим сайтом.
И первым делом указал на то, что наш Российский браузер от Яндекса подключается к сайту Кремля по опасному (не безопасному) протоколу http, о чём я регулярно получал предупреждения от системы. Я сделал скриншот и приложил к обращению (в прилагаемом файле, которого сейчас нет). И вот ТЕПЕРЬ подключение происходит по безопасному протоколу (стр. 3) https!
Как так получилось, что моё обращение прочитали, но потом оно исчезло из личного кабинета – загадка (мне придется отправить его в ТРЕТИЙ раз).
Вчера я отправил ещё одно обращение, и к нему я тоже прикрепил pdf файл.
Страницы 4 и 5 относятся к этому обращению – не его сути (об этом еще рано говорить), а опять к технической стороне, а именно, опять демонстрируют факт, что мой pdf файл в моём личном кабинете ОТСУТСТВУЕТ!
То есть ОПЯТЬ наблюдается только ЧАСТИЧНАЯ информация, а не ВСЁ обращение.
И наконец, на странице 6 Вы видите, что сайт сконструирован таким образом, что внутри поля для ввода текста отсутствует возможность осуществлять копирование – ни в это поле, ни из этого поля.
Возникает то же вопрос – почему?
И возможные ответы, которые приходят на ум, опять сводятся либо к недостаточно высоко квалифицированной работе лиц, ответственных за дизайн и программирование сайта, либо к умыслу, с целью, например, затруднить гражданам писать обращения к Вам.
Я моём последнем письме я также отметил тот факт, что Яндекс браузер всё же НЕ работает с сайтом Кремля. Используя Яндекс Браузер я не смог ни загрузить дополнительный файл, ни даже просто отправить письмо. Мне пришлось использовать браузер Сафари (как я это делаю и сейчас).
А ведь Яндекс считается одной из ВЕДУЩИХ технологических компаний России!
Моё пропавшее письмо я начал с того, что Вы лично придаёте большое значение развитию технологий в России.
Но если уж на Вашем уровне и на уровне Яндекса мы находим технологические неувязки, ошибки, проблемы, то что уж говорить о работе техников и инженеров на более низких уровнях.
Именно ЭТОЙ теме посвящалось моё исчезнувшее письмо, которое я буду вынужден отправить в третий раз.
Я очень надеюсь, что Вы уделите внимание проблемам, которые я изложил выше.
Мои предложения:
1. существенно усилить контроль за исполнением технических и технологических проектов, связанных с работой сайта https://letters.kremlin.ru.
2. исправить технические недостатки, отмеченные в данном обращении, таких как пропажа писем, пропажа загруженных файлов, невозможность использовать копирование в поле ввода текста (и хотелось бы получить ответ от специалистов об их устранении).
3. хотелось бы, если это еще возможно, восстановить утраченное письмо.
С глубоким уважением.
----
Это обращение уже зарегистрировано.
Но по какой-то причине, обращение, которые было послано на день ранее (в целом на ту же тему), пока только отправлено, но не зарегистрировано.
После того, как сталкиваешься с различными техническими заковыками на ТАКОМ уровне, нужно очень критически относиться к цифровым проектам подведомственных учреждение, в первую очередь в образовании.