Согласитесь, что изменения в рабочем коллективе всегда сопровождаются определенным уровнем стресса, как для постоянных сотрудников, так и для новичков. Руководители компаний с одной стороны хотят нанимать молодежь, но с другой стороны, общение с ними требует дополнительных знаний, ресурсов и выдержки.
Всем, кто намерен оставаться на рынке и идти в ногу со временем, необходимо знать, как работать с поколением Z, ведь они могут достаточно эффективно работать и приносить бизнесу дополнительную прибыль.
Привлечение зумеров в компанию: несколько лайфхаков
Распространенная теория поколений предполагает деление всех сотрудников на группы:
- бумеры (рожденные в период с 1943 по 1960 годы);
- поколение X (годы рождения с 1961 по 1981-й);
- миллениалы (молодые люди, которые появились на свет после 1982г. и до 1989г. включительно);
- зумеры (рожденные с 1990-х по 2010гг.).
Кто такие зумеры? Это молодежь, выросшая в эпоху масштабных технологий и цифровизации, глобальных перемен в обществе и мировоззрении. Внешние факторы наложили отпечаток на их взгляды и отношение к труду. Работодатели должны осознавать, что поколение Z в работе сильно отличается от сотрудников, принадлежащих к другим возрастным категориям.
Чтобы привлечь поколение зумеров к работе в компании, придется изменить традиционные подход и кадровое позиционирование, ведь данная возрастная категория обладает собственными ценностями и специфическими особенностями.
Итак, работодатели могут использовать следующие практические советы:
- Акцентирование внимания соискателей вакансии на бизнесе и его позитивном влиянии на общественное развитие. Молодым людям сегодня крайне важно, чтобы компания участвовала в экологических программах, была лояльна к меньшинствам и занималась благотворительностью. Чем понятнее и проще корпоративная миссия, тем интереснее представителю поколения Z работать в таком месте.
- Гибкие условия работы – сочетание офлайн и дистанционного труда, удобный график дают молодым людям свободу выбора и простор для творчества.
- Цифровизация и автоматизация. Зумеры не представляют своей деятельности без технологий, гаджетов, программного обеспечения. Бумажный документооборот 100% оттолкнет такого специалиста.
- Возможность личностного и профессионального развития, роста. Если сотрудниками компании регулярно прокачиваются навыки и получаются новые знания, такая рабочая среда привлекательна для зумеров.
- Соблюдение баланса труда и отдыха. Поколение Z на работе будет находиться ровно столько, сколько оговорено при заключении договора. Такие специалисты дорожат личным временем и пространством.
Учитывая это, компаниям при найме зумеров стоит максимально конкретно описывать вакансию и компанию, использовать современные модели рекрутинга и привлекать молодых сотрудников через социальные сети, онлайн-платформы.
ТОП-мотиваторы для поколения Z
Продуктивность можно регулировать грамотно подобранными инструментами мотивации. Работать с зумерами несложно, главное – сразу найти общий язык. Они четко видят свои цели, поэтому могут обозначить возможные пути их достижения.
Наиболее мотивирующими для молодежи факторами можно назвать:
- Открытое общение и наличие конструктивной обратной связи – важным компонентом их труда является признание того, что сотрудник вносит свой вклад в достижение целей компании. Поэтому регулярные встречи с руководителем для обсуждения проблем, решенных задач и планов станет отличным мотиватором.
- Разнообразие обязанностей. Самый главный враг – однообразие и скука, молодежь стремится наполнить любой рабочий день творческим подходом и с энтузиазмом берется за самые сложные задачи.
- Наполненность смыслом. Любая работа, поручаемая зумеру, должна быть наполнена смыслом. Им не по душе механическое выполнение рутинных операций изо дня в день, надо мотивировать и заинтересовывать в промежуточных результатах.
Работать с поколением Z непросто, но весьма интересно. Более опытные и возрастные коллеги могут подзарядиться оптимизмом и умением нестандартно мыслить.
Алгоритм выстраивания рабочих отношений с зумерами
Никакая теория о приоритете профессиональных ценностей или важности труда ради труда в отношении молодого поколения не подходит. Z-поколение требует иного к себе отношения – открытого, честного и справедливого. При выстраивании коммуникаций стоит ориентироваться на специфические черты новых специалистов.
1. Осмысленная автономия вместо тотального контроля
Зумерам важно оставаться независимыми, поэтому им лучше изначально не устанавливать жесткие границы поведения и не навязывать шаблонные модели поведения. В пределах реализуемых специалистом компетенций и полномочий он может проявить сообразительность, выбрав наиболее эффективный и оптимальный способ достижения цели. Иными словами, поставили задачу – ждите ее выполнения. Не надо ежечасно контролировать и надоедать вопросами: Когда? Все ли понятно? И т.д.
2. Развитие метнавыков
Для представителей поколения Z важны новые знания и получать их они хотят от наставников, готовых делиться опытом и практическими советами. При этом на пути саморазвития молодые люди максимально использует возможности цифровизации, так как уровень технологической подготовленности позволяет им создать максимально эффективные рабочие процессы, коммуникации и проекты с привлечением онлайн-платформ, полезных сервисов и Интернет-ресурсов.
Концепция lifelong learning (учиться на протяжении всей жизни) крайне близка зумерам, но представлять им большие объемы новой информации неразумно. Клиповое мышление не позволяет запоминать все важные детали, огромные тексты инструкций читаются по диагонали. Чтобы молодой специалист усвоил основные правила и принял регламенты, ему надо давать ссылки на источники данных, где можно найти тот или иной ответ. Каждый зумер должен обладать доступом к корпоративной библиотеке, чтобы в нужный момент отыскать важную информацию быстро без обращения к коллегам.
3. Ценностное соответствие
Молодых специалистов нельзя ломать, пытаться подстроить их ритм работы под общую систему. Они изначально индивидуальны и стремятся проявлять это качество во всем: в личной жизни, во взаимоотношениях с коллегами, в организации рабочего процесса и т.д. От работодателя они ждут именно уникального к себе отношения, каждый из них – личность.
Воспитание в век информации и открытости привило этим молодым людям нетерпимость к любой дискриминации и неравенству, они рьяно защищают принципы справедливости и честности. Любые, даже незначительные хитрости способны подорвать доверие таких подчиненных к работодателю.
4. Прозрачность и обратная связь
Выше упоминалось, что зумеры хотят работать в условиях, где все порядки и правила максимально понятны. Прагматизм современной молодежи даже превосходит морально-этические ценности более взрослых работников. Специалист 23-24 лет не готов занимать одну и ту же должность десятилетиями, ему важен рост.
В своей работе зумеры рассчитывают на постоянную обратную связь от руководителя. Причем критику они воспринимают конструктивно, но и от похвалы за достижение определенных результатов не откажутся. Это поколение лайков, виртуальное одобрение по мере взросления и обретения профессионального опыта они переносят в жизнь реальную.
Как разговаривать с зумерами, чтобы слышать друг друга
Коллектив, состоящий из специалистов разного возраста, всегда нуждается в грамотном управлении. Кадровый менеджмент уделяет повышенное внимание сглаживанию и разрешению конфликтов. Споры бумеров с миллениумами или представителей поколений X и Z – обычное явление, которое проще предупредить и локализовать в зародыше.
Новичков-зумеров нужно вводить в коллектив грамотно, а в коммуникациях избегать авторитарного тона. Эти дети росли в условиях, когда правам человека уделялось значительное внимание и они не потерпят давления. Чрезмерный контроль специалиста-представителя поколения Z может полностью демотивировать его, он утратит интерес к работе.
Зумеры привыкли получать обратную связь мгновенно, как в мессенджерах и соцсетях. Поэтому общение в корпоративном чате решит вопрос непонимания и позволит донести до работника максимум информации в привычном ему формате. С сотрудниками, которые трудятся на удаленке, обязательно надо устраивать видеосозвоны, обсуждать текущие задачи и задавать вопросы относительно мнения исполнителя. Возможно, в процессе решения задачи у работника возникли новые мысли насчет более эффективной ее реализации.
Важный момент: рабочий чат можно сделать максимально удобным, распределив всех подчиненных по группам (отделам). А пользование календарем позволит запланировать встречу с руководителем.
Как работать с поколением Z: коротко
Мы затронули специфические особенности сотрудников, рожденных до 2010-2012гг. Так называемые зумеры – молодые специалисты, без которых развитие бизнеса невозможно. Работодателям необходимо с ними работать и в первую очередь налаживать эффективную обратную связь.
Если обобщить все вышесказанное, можно ответить на вопрос, как работать с поколением Z следующими фразами:
- Зумеры гибкие и высокотехнологичные работники, быстро осваивают все новое и могут стать для предприятия «свежей кровью», дополнительным конкурентным преимуществом;
- Креативный подход обеспечивает поиск новых решений насущных проблем, что само по себе – движение вперед, прогрессивное развитие бизнеса;
- Высокие требования молодежи к экологии и общественной стабильности позволяет выводить многие компании на качественно новый уровень;
- Знание технологий и быстрая обучаемость обеспечивает высокий инновационный потенциал предприятиям, с молодым поколением можно приобретать супер сложное оборудование и запускать новые, цифровые и роботизированные бизнес-процессы.
При всех своих плюсах зумеры требовательны, нацелены на результат и не терпят стеснения их свободы ни в мыслях, ни в действиях. С ними может быть трудно, но для развития компании привлечение представителей поколения Z однозначно необходимо и выгодно.