Сбербанк выпустил официальное предупреждение для тех, кто активно пользуется услугами популярных онлайн-ритейлеров Wildberries и Ozon. В организации сообщили, что клиенты этих платформ могут столкнуться с новой волной мошенничества.
Суть мошеннической схемы заключается в том, что злоумышленники звонят покупателям и утверждают, что возникли проблемы с их заказами. Некоторые аферисты сообщают, что товар оказался повреждённым на пунктах выдачи заказов (ПВЗ) или что пришлось столкнуться с другими непредвиденными обстоятельствами. В ходе беседы мошенники пытаются вызвать доверие у жертв и убедить их решить возникшую проблему.
Для этого они просят клиентов продиктовать код, который приходит в виде СМС-сообщения. На первый взгляд, запрос выглядит вполне законным, поскольку подобные сообщения часто приходят от известных онлайн-магазинов. Однако, как объяснили в Сбербанке, коды не имеют отношения к Wildberries или Ozon и на самом деле поступают от портала «Госуслуги». С помощью этих кодов злоумышленники пытаются получить доступ к личной учетной записи жертвы.
Сотрудники Сбербанка настоятельно рекомендуют не делиться такими кодами с посторонними, поскольку это может привести к утрате контроля над личными данными. Важно помнить, что такие коды не могут быть использованы в целях решения проблем с заказами на торговых площадках.
Если мошенникам удастся получить доступ к аккаунту пользователя, последствия могут быть крайне серьёзными. Преступники могут не только вывести средства с банковских карт, но и снять самозапрет на кредиты, который может быть установлен на учетной записи, а затем оформить заём на крупную сумму. Такой кредит будет обязан выплачивать человек, ставший жертвой мошенников, что делает ситуацию ещё более опасной.
Сбербанк также напомнил, что необходимо проявлять особую осторожность при общении с незнакомыми номерами и никогда не передавать информацию, касающуюся банковских карт или учетных записей, по телефону. В случае возникновения подозрений следует сразу обращаться в службу поддержки онлайн-ритейлеров и финансовых учреждений.
Клиенты, которые столкнулись с подобными случаями, должны незамедлительно сообщить о них в соответствующие органы и принять меры для защиты своих личных данных.