Оценить, как мы ведем себя в разговорах, бывает крайне сложно без постороннего взгляда или хотя бы без самоанализа. В повседневной жизни мы постоянно взаимодействуем с другими, даже если стремимся к уединению.
На наши убеждения накладывается необходимость общаться, и, следовательно, важно делать это правильно, а не просто грамотно. Что подразумевается под "правильным" общением? В первую очередь, это умение учитывать обстановку, ситуацию и окружение, подстраиваясь под них. ( о том как правильно выражать эмоции можно прочитать тут)
Представьте, что вы человек с высоким уровнем образования и хорошими манерами, но оказались в компании, где царит грубость. В подобной ситуации вам, вероятно, придётся адаптироваться – как говорят психологи, "отражать" поведение собеседников, что соответствует и восточной мудрости: нужно быть уместным.
Пример 1
Вы привыкли вежливо общаться и всегда говорить "пожалуйста" и "спасибо". Но на встрече с приятелями во дворе этот стиль делают вас "белой вороной". Подростки вокруг используют сленг, перебивают друг друга и открыто шутят.
Чтобы поддержать разговор и не вызвать отчуждение, вы чуть меняете подачу речи: добавляете пару приколов, не боитесь перебивать и употребляете модные словечки. Это не значит отказаться от своих принципов, но это позволяет выстраивать контакт.
Пример 2
На работе приходится общаться с коллегой, который привык общаться очень прямо, порой даже резко. Ваша обычная мягкость и обходительность приводят к тому, что вас просто не слышат. Попробовав раз-два донести мысль чётко и прямо, без "воды", вы вдруг замечаете, что к вам начали прислушиваться.
Пример 3
Вы попали на собрание родителей в школе. В одной группе — мамы, обсуждающие строго по существу, в другой — эмоциональные бабушки, перебивающие друг друга и возвращающиеся к теме домашних заданий кругами. Понимание того, с кем вы сейчас говорите, помогает выбрать тон: где-то важно быть лаконичным, где-то — добавить сочувствия и даже юмор.
Пример 4
Ваш друг может понять вашу точку зрения только через наглядные примеры. Он никак не может поверить, что опаздывать не всегда уместно. Тут вы договариваетесь встретиться с ним и, намеренно опоздав на 40 минут, показываете на практике, каково это ожидать. После такой "демонстрации" он впервые признаёт, что это неприятно. Иногда только такой подход работает.
Пример 5
Ваш начальник любит, чтобы до него доносили информацию максимально кратко. Если растягиваете рассказ, реакция его — раздражение. Меняете формат: готовите выжимку в двух предложениях, остальное — по запросу. В итоге общение стало эффективнее и для вас, и для него.
Многим приходилось прибегать к подобной тактике, становясь своего рода "хамелеоном", чтобы установить контакт. Конечно, хочется оставаться собой, но при общении с разными людьми необходимо находить индивидуальный подход, чтобы разговор был продуктивным и приносил пользу.
Часто критикуют за вспышки грубости, но что делать, если это не личное оскорбление, а способ донести информацию? Иногда, к сожалению, без этого не обойтись. Некоторые люди воспринимают информацию только наглядно, как дети, и нуждаются в демонстрации.
Разнообразные речевые средства помогут найти общий язык с большинством людей и, что самое важное, понять их. Поэтому стоит развивать свой словарный запас – это пригодится в жизни.
Подписывайтесь на мой блог Стресс мастер. Психология. Саморазвитие, где я регулярно рассказываю о психологических навыках, помогающих сделать жизнь гармоничнее!
Дорогие друзья, я рад что вы со мной. Прочитайте мою статью о том, как сделать свой день ярче и получить удовольствие!
Познавательная статья позволит быть вам более аккуратными со своими эмоциями. Про 5 эмоций которые могут убивать.