Хотите услышать снова унылое меню, которое заставляет нервничать сильнее, чем очередь в налоговой? Тогда вам точно не сюда!
Вы звоните в службу поддержки, чтобы ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ, которые вам обещали отправить ещё неделю назад. Вы говорите вежливо и ясно: «Продублируйте письмо». Ответ на другом конце провода
— «Вас приветствует голосовой помощник, какой у вас вопрос?»
Точно так же можете говорить крышке от унитаза — реакция будет та же самая.
Давайте начистоту:
большинство виртуальных ассистентов отправляют ваших клиентов в бесконечный круг ада без решения проблемы.
Если ваш клиент в бешенстве пытается связаться с вами и слышит робота-пустышку, считайте, ваше дело плохо.
Мой личный рецепт счастья:
Вы звоните в мой офис напрямую. Без автоответчиков, без нелепых сценариев и утомительных разговоров с ботами. Живой человек возьмет трубку и решит вашу проблему мгновенно. Никаких задержек, никаких обходных путей.
✔️Просто позвони нам и почувствуй разницу между раздражением и спокойствием🤩
И да, если вам телефон неудобен, общайтесь через WhatsApp или Telegram. Мы там тоже ОЧЕНЬ ЖИВЫЕ ЛЮДИ, а не набор скриптов.
Так что выбирайте: либо опять полчаса мучений с бестолковым голосом, либо быстрый и четкий ответ специалиста. Как всегда решать только вам.
#тростинконсалт
