Районный суд Петербурга рассмотрел иск к крупной российской авиакомпании о защите прав потребителя.
Истец заявил, что приобрел авиабилет на рейс в Стамбул. В день вылета его не допустили к рейсу, сославшись на отсутствие документов, подтверждающих право на въезд в Турцию. Пассажир предъявил паспорт и вид на жительство, объяснив, что едет на учебу.
Сотрудники авиакомпании отказали ему в регистрации, и договор перевозки был расторгнут в одностороннем порядке, а деньги не возвращены. Чтобы добраться до места назначения, пассажиру пришлось купить билет на другой рейс, по которому он без проблем прибыл в Стамбул с теми же документами. Он просил взыскать с ответчика понесённые убытки и компенсацию морального вреда.
Суд установил, что на момент перелёта у пассажира был действующий вид на жительство, дающий право на пребывание в стране. Кроме того, в соответствии с межправительственным соглашением, граждане России с обычными паспортами могут въезжать в Турцию без визы на срок до 30 дней.
Суд взыскал в пользу истца стоимость билета, убытки, компенсацию морального вреда и штраф.