WhatsApp сейчас у всех в кармане, это факт. Представьте, что может случиться, если вдруг ваш аккаунт взломают! Злоумышленники могут писать вашим друзьям всякую дичь, деньги клянчить или еще как-то вредить. Расскажем, что делать, если такое с вами случилось.
Самое плохое – это когда на вашем WhatsApp не включена двухфакторная авторизация. Многие думают: "Да зачем она, лишние заботы", а вот и зря! Без нее ваш аккаунт как проходной двор для недругов.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 677 сервисов в 160 городах, в вашем городе, скорее всего, тоже. Адреса сервисов и цены на ремонт телефонов смотрите на нашем сайте.
Как понять, что ваш WhatsApp "хакнули":
- Вам приходит уведомление, что в ваш аккаунт кто-то залез с чужого телефона, а это точно были не вы. Чтобы чекнуть, откуда заходили, тыкаете на три точки сверху справа, а потом ищете там "Связанные устройства".
- Вдруг у вас появляются какие-то непонятные контакты, вы в каких-то группах, куда вы не подписывались, и настройки какие-то не такие.
- Время вашего последнего онлайна странное. Например, вы только проснулись, а вашим друзьям показывает, что вы час назад в сети были. Правда, у себя на телефоне вы этого, скорее всего, не увидите.
Сами сообщения в WhatsApp зашифрованы, так что тот, кто залез к вам, вашу личную переписку не прочтет. Но он сможет от вашего имени всякую ерунду писать. Так что наша задача – как можно быстрее вернуть свой аккаунт обратно под свой контроль.
Что делать, если ваш WhatsApp взломали:
- Первым делом напишите всем своим контактам и поставьте в известность, что вас взломали. Предупредите, чтобы они не велись на просьбы скинуть денег и всякую подозрительную активность.
- Завершите все лишние сеансы. Заходите в настройки, ищите там "Выйти" и жмите.
- Не стесняйтесь накатать в саппорт WhatsApp и в двух словах им объясните, что за беда у вас. Это им поможет мессенджер сделать надёжнее. Чтобы им написать, жмите на три точки, потом в "Настройки" – "Помощь" – "Справочный центр", и там будет "Связаться с нами".
- Удаляете WhatsApp со своего телефона, а потом заново его ставите. Заходите под своим номером и вводите код из SMS или звонка.
- Если у вас бэкап чатов был настроен, ждете, пока он восстановится — и все ваши переписки на месте. Всё, ваш аккаунт снова ваш!
Но тут может быть засада, если злоумышленник успел врубить двухфакторную авторизацию и сделал свой пин-код. Тогда, когда вы будете переустанавливать WhatsApp, придется неделю ждать, прежде чем этот пин-код можно будет сбросить.
Как понять, что кто-то пытается ваш WhatsApp хакнуть прямо сейчас?
Вы можете почуять неладное, если:
- Вам вдруг приходит SMS с кодом для входа в WhatsApp, хотя вы ничего такого не делали.
- В самом WhatsApp всплывает сообщение, что кто-то запрашивает код подтверждения для вашего номера.
Обычно люди просто забивают на это, думают, что это какая-то ошибка. Но если это все-таки попытка взлома, то умельцы могут ваш код выудить разными мутными способами, даже вирус на телефон подкинуть.
Заметили какую-то дичь? Сразу прочистите телефон антивирусом, переустановите WhatsApp и обязательно врубите двухфакторную авторизацию, если она у вас еще не активирована.
Как свой WhatsApp уберечь от хакеров
Чтобы ваш аккаунт был как броня, запомните пару простых, но железных правил:
- Никому и никогда не показывайте код, который приходит вам по SMS или через звонок, когда вы в WhatsApp регистрируетесь. Никакие банки, операторы, саппорт никогда такие коды не спрашивают!
- Обязательно установите двухфакторную авторизацию (в WhatsApp она называется "двухшаговая проверка"). Это делается в два счета: жмете на три точки – "Настройки" – "Аккаунт" и ищете там "Двухшаговая проверка". Придумываете свой надежный пин-код и где-нибудь его сохраняете. Еще удобно – свою почту указать, чтобы пин восстановить, если забудете.
Этот пин-код надо держать в голове, но вводить его каждый раз не придется. WhatsApp будет его раз в неделю запрашивать, чтобы вы код не забыли. Но если кто-то попытается зайти в ваш аккаунт по номеру, мессенджер этот пин обязательно спросит. Поменять пин тоже можно в настройках этой двухшаговой проверки.
Если вас эта еженедельная вводка пина напрягает, его можно в любой момент сбросить через настройки двухшаговой проверки, запросив ссылку на свою почту.
Будьте настороже, если вам вдруг на почту прилетело письмо со ссылкой на сброс пина, а вы ничего такого не запрашивали. Скорее всего, это разводка от мошенников. Ни в коем случае не переходите по этой ссылке, иначе они ваш пин сбросят и свой поставят, чтобы вы в аккаунт не зашли.
Будьте аккуратны, когда с незнакомцами общаетесь, и лучше запретите добавлять вас в группы тем, кого у вас в контактах нет. Настроить это можно так: нажимаете на три точки – "Настройки" – "Конфиденциальность" – "Группы" и выбираете, кто может вас добавлять.
Берегите свой WhatsApp, это ваша безопасность!
✅ Подписывайтесь, на этом канале много полезного для владельцев смартфонов/iPhone/ноутбуков/планшетов.