Вы устали от бесконечных звонков с предложением кредитов? Верховный суд РФ встал на сторону граждан!
Верховный суд РФ вынес знаковое определение, которое изменит правила игры для банков и телемаркетинга. Теперь за навязчивые рекламные звонки можно требовать компенсацию морального вреда — даже если вы не клиент банка!
Еще больше публикаций можно найти в телеграм-канале «Мосагентство | Башкатов™ • юристы, эксперты». Буду рад видеть вас среди подписчиков!
Что произошло?
С. обычный гражданин, не являющийся клиентом банка со "стандартами", получил серию звонков с предложением оформить кредит. Несмотря на письменное требование прекратить эти звонки, банк продолжил названивать. С. обратился в суд, требуя признать действия банка незаконными и взыскать 5 000 рублей за моральный вред.
Сначала суды отказали ему, сославшись на «техническую ошибку» банка. Но Верховный суд РФ отменил эти решения и указал на грубые нарушения закона.
Почему это важно?
Конституция РФ гарантирует каждому право на неприкосновенность частной жизни, а навязчивые звонки без согласия нарушают это право. Распространение рекламы по телефону без согласия абонента запрещено. Если вы потребовали прекратить звонки, а они продолжаются — это прямое нарушение. Даже если банк ссылается на «ошибку», это не освобождает его от ответственности. Судья подчеркнул: вина банка предполагается, пока он не докажет обратное.
Что делать, если вам названивают с рекламой?
- Требуйте прекратить звонки письменно — Отправьте претензию в банк с уведомлением о вручении.
- Фиксируйте все звонки — Сохраняйте детализацию соединений и записи разговоров.
- Обращайтесь в суд — Теперь у вас есть весомый аргумент: решение Верховного суда.
Этот прецедент — серьезный сигнал для всех компаний, злоупотребляющих телефонным спамом. Если банки, микрофинансовые организации или коллекторы беспокоят вас без согласия, вы вправе требовать компенсацию.
Еще больше публикаций можно найти в телеграм-канале «Мосагентство | Башкатов™ • юристы, эксперты». Буду рад видеть вас среди подписчиков!
А вам приходилось сталкиваться с навязчивыми звонками? Как вы решали эту проблему? Делитесь в комментариях — ваш опыт может помочь другим!
