Как я отговаривал платить за удаление отзывов
В уже далеком 2017 работал в органе по сертификации в позиции SEO лида. Отвечал за поисковое продвижение сайта в интернетах. Как это часто бывает, на наш отдел падали задачи по PR.
Владелец компании, по всей видимости, был армянин, хотя всем говорил, что он турок. Его главным подходом всегда было напустить пыли в глаза. И никто ни при каких обстоятельствах не должен был плохо говорить про его компанию. Он лично мониторил сайты отзывов, а его нетерпимость к негативным измерялась сотнями тысяч рублей.
Да, каждый месяц наш отдел занимался удалением негативных отзывов на всяких сервисах вроде Отзовика и иже с ними. Тогда Яндекс еще не доминировал в сознании пользователей своими системами отзывов и оценок, как это происходит сейчас. А накидать негативна на конкурента не составляло никаких проблем при желании. В среднем стоимость удаления одного отзыва составляла 100-150 тыс. рублей! И мы платили эти деньги. Исправно. И негативные отзывы о компании исправно появлялись снова.
Сколько же копий было сломано в спорах, что если хотя бы половину этих денег мы будем тратить на написание положительных отзывов даже силами отдела - мы перекроем весь негатив с горкой. Что на нас зарабатывают владельцы сайтов с отзывами сами или с помощью конкурентов. Но владелец был неумолим и мы снова и снова платили по 150 тыс. рублей за удаление негативных отзывов на сомнительных сайтах.
А ребята молодцы, они не стеснялись зарабатывать на слабостях состоятельного владельца чертовски прибыльного бизнеса.
