Почему две компании с аналогичным ассортиментом и условиями для потребителя развиваются совершенно по-разному? Пока одна увеличивает прибыль с геометрической прогрессией, другая — сливает все заработанные средства для привлечения хоть какого-то трафика? Причины такой разницы могут быть абсолютно разными. Но в большинстве случаев они основываются на некорректном подходе к маркетинговой стратегии. И в том числе — на полном отсутствии маркетинг-микса…
Что такое маркетинг-микс простыми словами?
Маркетинг микс — это модель развития бизнеса, которая направлена на максимально быстрое достижение поставленных целей. Проще говоря, это пошаговое руководство, которое дает четкие ответы на вопросы о том, каким должен быть продукт компании, как он должен быть продемонстрирован аудитории, где его лучше продавать и т.д.
В маркетинг-микс могут входить различные инструменты развития бизнеса:
- Алгоритмы ценообразования;
- Контекстная реклама;
- Коммуникация с потребителями и т.д.
Такой инструмент важен для формирования разностороннего подхода к развитию компании. Благодаря маркетинг-миксу, бизнес может более объемно и четко анализировать каждый из аспектов своей деятельности и на основе данных анализа оптимизировать работу.
Традиционная концепция маркетинг-микса 4Р
Первая и базовая концепция комплексного маркетинг-микса была разработана еще в прошлом веке. Модель получила название 4Р — по заглавной букве четырех ключевых элементов, которые в нее включены:
- Product — то, что предлагает компания. Подразумевает полное определение пути товара от этапа «задумка» до этапа «доставка клиенту».
- Price — стоимость продукта. Включает ценообразование, выбор методов дополнительной мотивации потребителей.
- Place — те места и точки, где происходит непосредственная продажа продукта. Это может быть магазин, сайт, мобильное приложение.
- Promotion — способы и методы продвижения продукта и повышения спроса на него со стороны целевой аудитории.
Простой пример: газировка воды:
- Product — газировка с нейтральным лимонным вкусом из натуральных ингредиентов в стильной упаковке;
- Price — средняя стоимость, чуть выше массового рынка, чтобы подчеркнуть качество и натуральность;
- Place — супермаркеты, заправки и маркетплейсы;
- Promotion — таргетированная реклама, акция «1+1=3», дегустации.
Маркетинг микс в модели 4Р позволяет понять, что и как мы предлагаем потребителю.
Другие модели комплексного маркетинга
Помимо 4P сегодня действует как минимум несколько эффективных концепций маркетинг-микса:
- 5Р — включает базовый набор элементов из 4Р, а также People (работа со всеми людьми, принимающими участие в развитии компании);
- 6P — включает элементы из модели 4Р, а также Public relations и Politics (предполагает упор на общественное мнение);
- 7P — включает все элементы из 5P, а также Process и Physical evidence (направлены на создание максимально комфортных условий использования продукта, его покупки);
- 4С — включает элементы, направленные на работу с потребностями клиента (ценности, удобство сервиса, желания, расходы);
- SIVA — включает решения, ценности, информацию и доступ (направлена на массовое информирование потребителей).
Выбор подходящей концепции индивидуален. Например, при выводе нового продукта на устойчивый рынок актуальной окажется модель 4Р. А для развития стартапа на слабо развитом рынке лучше подойдет концепция 4С с упором на потребности клиента.
Маркетинг-микс — это не просто «комплексное продвижение продуктов компании». Это пошаговое руководство, с помощью которого бизнес может успешно дойти до своей цели, потратив на это минимум ресурсов.