Видеокарты серии RTX 50 от Gigabyte подверглись неожиданному производственному дефекту, связанному с утечкой предустановленного теплоотводного геля из радиатора. Первую информацию об этом опубликовал пользователь на популярном корейском форуме Quasar Zone, который обнаружил, что его видеокарта Aorus Master RTX 5080, использовавшаяся всего месяц, начала выделять сероватое вещество после почти двух часов ежедневной игры. При этом пользователь отметил, что карта была установлена вертикально через дополнительный адаптер.
Ситуация вскоре была признана массовой: несколько владельцев видеокарт из той же темы форума увидели, что термопаста просачивается из радиатора на печатную плату и область разъема PCIe. Этот дефект подтвердился для моделей Gigabyte Gaming OC, Windforce и Aorus Master.
При запуске серии RTX 50 компания Gigabyte решила использовать специальный термопроводящий гель вместо привычных резинок или силиконовых прокладок, утверждая, что это обеспечит "более эффективный тепловой отвод без смещения на протяжении долгого времени".
Однако вертикальная установка некоторых систем, похоже, сделала полужидкий гель более подверженным перемещению под действием силы тяжести. В официальном заявлении Gigabyte от 25 апреля подтвердили, что карты серии RTX 50 и Radeon RX 9000 действительно используют специально разработанный термогель между радиатором и секциями VRAM/MOSFET. Компания уточнила, что этот гель является изолирующим и деформируемым, способным выдерживать температуры до 150 °C до плавления.
Кроме того, Gigabyte отметила, что в первых партиях было использовано несколько большего объема геля для обеспечения теплового покрытия. Избыточный материал "может привести к более заметному появлению геля, его расширению и потенциальному отходу от назначенной области", что и стало причиной видимых утечек, о которых сообщали пользователи. Важно отметить, что компания подчеркивает: утечка является лишь косметическим дефектом и "не влияет на производительность, стабильность или срок службы продукта". Для решения данной проблемы Gigabyte решила уменьшить объем геля в следующих партиях и призвала пользователей, столкнувшихся с подобной ситуацией, обратиться в службу поддержки.
Термогель против прокладок
Выбор Gigabyte в пользу термогеля отражает общую тенденцию в индустрии к использованию более проводящих интерфейсных материалов. В отличие от традиционных термопрокладок, Gigabyte применяет термогель серверного класса, который предназначен для обеспечения лучшего контакта между неровными поверхностями компонентов. Компания наносит этот гель с помощью полностью автоматизированного процесса, чтобы минимизировать человеческую ошибку и обеспечить равномерное покрытие по сравнению с обычными термопрокладками. Принципиально он может заполнять микроскопические щели и улучшать теплопередачу при высоких нагрузках. Гель не является металлическим и электрически изолирован, поэтому, если он выйдет за пределы, короткое замыкание компонентов не произойдет.
Компания также заявила, что подвергла гель серьезным испытаниям, включая теплотехнические и многоплоскостные тесты как в вертикальном, так и в горизонтальном положении, чтобы убедиться, что он остается стабильным в обычных условиях эксплуатации. Однако на практике пользователи своевременно заметили, что при использовании тяжелых радиаторов и вертикальной установке полужидкая природа геля позволила ему постепенно вылезать или выскальзывать со временем, особенно в первых единицах, где было нанесено слишком много геля.
Видеокарты RTX 50 оснащены большими системами охлаждения с тремя вентиляторами и толстыми алюминиевыми ребрами, которые полностью покрывают основную плату, включая VRAM и MOSFET. Например, в дизайне Aorus Master Ice теплоотвод накрывает ряды памяти и регулирующие напряжение компоненты вокруг графического процессора. Термогель располагается между этими чипами и металлической проводящей пластиной внутри кулера. При горизонтальной установке видеокарты эта схема не должна вызывать никаких проблем. Однако несколько владельцев, столкнувшихся с этой проблемой, отметили, что их карты были установлены вертикально, что, вероятно, позволило гелю стечь вниз под действием силы тяжести в течение недель эксплуатации.
Первоначальные партии видеокарт могут не учесть данный сценарий эксплуатации в полной мере. В результате гель иногда сдвигался на различных частях к разъему PCIe или по краям платы. Обратите внимание, что этот гель не проводит электричество, поэтому он не должен вызывать проблем, но может оставить видимые следы на плате и в редких случаях — на разъеме.
Ответ Gigabyte и обновления в производстве
После первых публичных сообщений представитель Gigabyte в Корее и другие дистрибьюторы активно вмешались в ситуацию. Они признали на форумах, что Gigabyte "осведомлена о проблеме с термогелем" у карт RTX 50 и "в настоящее время обсуждает" это с головным офисом. Вскоре после этого Gigabyte выпустила официальное заявление (упомянутое выше), объяснив, что причиной стали избыточные объемы термогеля в первых партиях.
Компания подчеркнула, что это косметический дефект, так как тесты производительности и температуры не показали изменений в стабильности или сроке службы. Gigabyte сообщила, что адаптировала процесс нанесения геля в новых партиях карт, чтобы материал оставался в заданной области. На сегодняшний день все новые видеокарты Gigabyte RTX 50 и Radeon RX 9000 должны иметь это исправление.
На практике Gigabyte решила не отзывать уже отправленные карты, возможно, из-за высокого спроса на видеокарты в целом. Вместо этого клиентов с любыми вопросами посоветовали обращаться в поддержку Gigabyte или в место покупки.
Постоянство сообщений и влияние на использование
Несмотря на заверения Gigabyte, некоторые владельцы продолжают сообщать о проблемах, связанных с утечками термогеля. Например, один пользователь отметил, что RTX 5080, которую он использовал всего неделю, уже начала течь, и он поклялся, что "больше никогда не захочет никакой другой продукт" от Gigabyte. Другой пользователь сообщил, что гель "даже не выглядел расплавленным, а просто абсолютно выскользнул из места". В каждом из этих случаев владельцы не наблюдали перегрева или снижения производительности.
На данный момент не было зафиксировано ни одного случая серьезной поломки карты или значительного повышения температуры после утечки. Иными словами, проблема в основном имеет косметический характер. Gigabyte и рецензенты согласны в том, что GPUs функционируют нормально, поскольку результаты тестирования не изменились, и ни одно конкретное повреждение Blackwell не было связано с гелем. Тем не менее, долгосрочная надежность все еще вызывает вопросы. Если гель постепенно уходит от чипов VRAM, эти чипы могут подвергаться немного более высоким температурам при высоких нагрузках. Никто еще не сообщил о повреждении компонентов, но это потенциальная угроза. По меньшей мере, утекший гель может собирать пыль или мешать полноценному контакту, если он неравномерно высохнет со временем. Поэтому владельцам рекомендуется внимательно следить за своими картами на предмет падения производительности или резкого увеличения температуры.
Полезные советы для владельцев
Осмотр и чистка. Если у вас есть видеокарта серий Gigabyte RTX 50 или даже Radeon RX 9000 (особенно ранних партий), периодически проверяйте наличие белых или серых остаточных материалов под радиатором и вокруг печатной платы. Если обнаружите утечку геля, аккуратно очистите ее с помощью изопропилового спирта и мягкой ткани. Делайте это только при выключенном и отключенном ПК.
Если ваша видеокарта установлена вертикально, учитывайте, что гравитация может усугубить эту проблему. Если возможно, установите вашу видеокарту горизонтально, пока не будете уверены, что термогель "уселся". В течение первого месяца использования рекомендуется проводить бенчмарки или стресс-тесты с мониторингом, чтобы убедиться, что температура остается в пределах нормы.
Хотя Gigabyte не предложила общего отзыва, они могут рассмотреть индивидуальные случаи RMA, если у клиента есть беспокойства. Если ваша карта демонстрирует значительные утечки или какие-либо необъяснимые термические проблемы, свяжитесь с поддержкой Gigabyte или вашим продавцом. Учтите, что при нормальных условиях (как утверждает Gigabyte) производительность не должна страдать. Документы с фотографиями утечки могут оказаться полезными при обращении в поддержку.
Если планируете покупку новой видеокарты Gigabyte, знайте, что в последних партиях был скорректирован процесс нанесения геля. Старайтесь приобретать у продавцов, получивших товар после конца апреля/мая 2025 года. При покупке подержанной карты, уточните у продавца, была ли она когда-либо в утечке или открывалась. В качестве альтернативы, рассмотрите модели других производителей, если хотите избежать данной конструкции с гелем.
Помните, даже с этой проблемой карты продолжают прекрасно функционировать у многих пользователей. Некоторые отчеты отмечают, что даже с утекшим термогелем видеокарта успешно проходит стресс-тесты и игровые бенчмарки. Gigabyte и независимые рецензенты не заметили ускоренного износа или поломок, непосредственно вызванных гелем. Тем не менее, обнаружение дефектов в высококачественном, дорогом компоненте вызывает вполне понятное недовольство. Быть осведомленным и проактивно проверять вашу карту — это лучший способ обеспечить долговечный спокойный дух.
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь, чтобы не пропустить еще много полезных статей!
Вы также можете найти наши материалы в:
- Telegram: https://t.me/gergenshin
- Youtube: https://www.youtube.com/@gergenshin
- Яндекс Дзен: https://dzen.ru/gergen
- Официальный сайт: https://www-genshin.ru