«RWB Исследования» провел опрос, чтобы выяснить, какие факторы влияют на покупки на маркетплейсах

«RWB Исследования» провел опрос, чтобы выяснить, какие факторы влияют на покупки на маркетплейсах

Внимание итоги👇:

79% — отзывы

64% — цена

46% — рейтинг товара

42% — фото в карточке товара

39% — описание с характеристиками

В каких категориях рейтинг товара наиболее важен:

👕 одежда и обувь (24% покупателей считают рейтинг ключевым фактором)

🧸 детские товары (22%)

🥝 продукты питания (22%)

💅 красота и гигиена (22%)

Для 37% респондентов рейтинг одинаково важен для всех категорий.

Когда покупатели готовы приобрести товар с низким рейтингом:

62% — если уже имели с ним позитивный опыт

41% — если его рекомендовали

37% — если рейтинг основан на малом количестве отзывов❗️

Что еще может смягчить требования к рейтингу:

31% — если ранее заказывали у этого продавца❗️

29% — если доверяют бренду❗️

23% — отсутствие альтернатив 💜

23% — безопасность

19% — низкая цена

13% — значительная разница в стоимости с аналогами

13% — высокий рейтинг продавца

6% — не купят товар с низким рейтингом ни при каких условиях

Вот такие дела! Следите за рейтингом своих товаров💋

Источник - FORBES