Ключевые аспекты теории аудиомаркетинга, опять-таки, строятся на чётком определении целевой аудитории компании, чьи товары и услуги намерены продвигать маркетологи-звуковики. Чтобы мягко и ненавязчиво побудить человека сделать что-то, вы должны знать, на какие рычаги следует надавить. Аудиомаркетинг работает с музыкальными предпочтениями клиента и повышает общую лояльность к бренду. Однако на этом функции звукового продвижения не заканчиваются:
• Создание фоновой музыки.
О расслабляющем эффекте музыки знает каждый. Именно поэтому музыка сопровождает современного потребителя повсюду, куда бы он ни пошёл. Приятные звуки создают комфортную атмосферу, помогают скрасить ожидание в очереди и избавиться от гнетущего ощущения тишины. Кроме того, фоновая музыка может быть своего рода приманкой для покупателя: если вы проходите мимо магазина одежды и слышите первые аккорды любимой песни, которые оттуда доносятся, вы наверняка зайдёте внутрь. Даже если ничего не купите, всё равно с большой вероятностью зайдете и запомните, что такой магазин есть, и, скорее всего, когда-нибудь туда вернётесь.
• Увеличение прибыли компании.
Этот пункт, по сути, «вытекает» из предыдущего. Вы знаете, какую музыку слушает ваш потенциальный клиент, и ротируете её в своём магазине (кафе, ресторане, торговом центре или СПА-салоне). Клиенту нравится, он доволен, приходит снова и снова, рассказывает друзьям – словом, срабатывает эффект пресловутого сарафанного радио, что, вдобавок ко всем приятным свойствам аудиомаркетинга, позволяет сэкономить на рекламе.
• Индивидуализация бренда.
Любопытный факт: среднестатистический потребитель может не быть в курсе, что Nokia выпустила новый телефон или приложение, но, в любом случае, знает, как звучит фирменный рингтон компании. Рождественская реклама Coca-Cola работает настолько хорошо, что традиционные гимны (на Западе их называют «кэролы») стали не символом главного религиозного праздника, но символом, который в нашем сознании прочно ассоциируется с газированным напитком. Как и все типы рекламы, аудиомаркетинг основан на психологических привязках и ассоциациях. Завладев подсознанием потребителя, вы получаете доступ к его кошельку.