Уважаемые читатели, рад вас приветствовать на своём канале!
В настоящее время я занимаюсь проектированием, сборкой и настройкой частной системы видеонаблюдения для гаража. Под этот проект на известном маркетплейсе (слишком известном, чтобы называть его) был куплен жёсткий диск фирмы WD, модель WD33PURZ. Покупка оказалась неудачной, о чём и будет поведано в статье.
ПРОБЛЕМА ПОКУПКИ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ
Когда впервые выбираешь жёсткий диск для системы видеонаблюдения (далее
просто СВН), то может создаться впечатление широкого выбора и демократичных цен, но оно обманчиво. Мы все хотим получить за свои деньги качественный товар, верно? А если вы купили для СВН новый жёсткий диск, специально для этого предназначенный, большой ёмкости и от известного производителя, то ожидаете получить именно то, за что отдали деньги, не так ли?
Не обольщайтесь, ведь продавцы хотят продать вам под видом нового настоящее барахло. Большинство продавцов дисков на маркетплейсах — ИП, и не надейтесь, что «частник» будет сотрудничать с официальными поставщиками. Скорее всего, он перепродаст вам диск с известной всем китайской торговой
площадки. А мы все прекрасно знаем, что она является просто неиссякаемым источником подделок, всевозможного барахла, обмана и контрафакта. Российские перекупщики щедро завалили этим барахлом и отечественные
торговые площадки тоже, и, что самое грустное, они не стесняются называть его «новой оригинальной продукцией». В статье будет показано, что на самом деле представляет собой такая «продукция».
ОСМОТР И ПРОВЕРКА ПОКУПКИ
Итак, товар был получен и тщательно осмотрен. Знакомьтесь: диск фирмы Western Digital, модель WD33PURZ из серии Purple (для СВН). Листайте галереи, чтобы увидеть больше.
Не придраться — диск в запаянном пакете, будто бы новый, теперь распакуем
его.
Что-то он неважно выглядит, присмотримся-ка к плате контроллера.
На плате повсеместно есть окислы, значит, диск уже успел поработать. На контактах разъемов SATA и питания есть явно выраженные следы подключений. Что ж, опасения начинают расти, а для того, чтобы подтвердить их, проверим диск по серийному номеру на официальном сайте, по ссылке: https://support-en.wd.com/app/warrantystatusweb. А вот откуда берётся сам серийный номер:
Был получен ответ о том, что гарантия истекла, серийный номер принадлежит
диску другой модели, а именно — WD30PURX, с объёмом кэш-памяти 64 МБ, а не 256 МБ. Худшие опасения подтверждены: диск б/у, перемаркирован и пущен в продажу под видом нового.
ПРОВЕРКА В КОМПЬЮТЕРЕ
После подключения диска к компьютеру оказалось, что то были ещё цветочки. Программа для тестирования жёстких дисков Victoria выдала следующие данные:
Так, стоп, а где ещё один терабайт? Было уплачено за три! Это же грабёж и обман!
Да, реальность оказалась такова, что объём диска меньше заявленного. Журнал
самодиагностики SMART чист (стёрт). А это может означать одно из двух:
1. Китайцы взяли б/у диск на 2 ТБ, сменили серийный номер в прошивке
контроллера, стёрли журнал и переклеили этикетку, пустив в продажу под видом 3 ТБ диска;
2. Китайцы взяли б/у диск на 3 ТБ, сменили прошивку контроллера, записав
туда новый серийный номер и выключив из работы треть секторов (повреждённых?), переклеили этикетку и пустили в продажу под видом 3 ТБ диска.
Первый вариант — наиболее реалистичный, и мы примем именно его, а
отсюда следует, что диск, вопреки журналу самодиагностики, должен быть с ощутимым сроком наработки и иметь износ. Проверим это, запустив сканирование поверхности в Victoria.
Сканирование было завершено лишь на 17%, но продолжать дальше просто бессмысленно. Если вы не знаете, как интерпретировать результаты, то посмотрите на область, которая обведена красным прямоугольником: там секторы диска отсортированы по времени чтения данных. Например, оранжевым отмечены те секторы, время чтения с которых больше секунды, но не превышает трёх секунд, и у нового диска, очевидно, таких секторов быть не должно. Но диск уже поработал, и качество считывания с поверхности пластин
снизилось.
Заодно обратим внимание на дату изготовления, которую программа Victoria считала из контроллера, — 18 апреля 2017 года и сравним её с той, что указана на этикетке, — 20 апреля 2024 года. Согласитесь, это совсем не рядом, и может даже показаться странным, когда указанные в разных местах характеристики изделия расходятся между собой, но для китайского контрафакта это — норма вещей.
ВЕРДИКТ
Можно было бы, наверное, смириться с тем, что диск б/у, только вот продан он
был под видом нового; можно было бы, вероятно, смириться даже с износом и с тем, что в нём полазили ручки китайских умельцев и «замели следы», но, опять же, диск покупался как «новый», поэтому с таким обманом мириться не хочется. А вот с тем, что его объём на один терабайт меньше, чем нужно, смириться уже никак нельзя. Последнее перевесило чашу весов, и диск был возвращён продавцу.
РЕАКЦИЯ ПРОДАВЦА
Мной был написан отзыв на этот диск, под которым продавец оставил любопытный комментарий. Приведу здесь лишь отрывок, в котором сказано самое главное (орфография сохранена).
Диски закупается как новые, по программам и внешнему виду они должны такими являться. Даем гарантию на наши товары 12 месяцев, что подтверждает их качество.
2 тб на диске могло отобразиться при неправильно сформированном разделе - для решения этой проблемы нужно было поменять формат раздела и сделать форматирование. После этого бы отобразилось бы все 3 ТБ. К сожалению, вы не написали предварительно в сообщения нашего магазина и мы не смогли помочь вам разобраться в ситуации, всегда помните оттакой возможности.
Я добавил этот комментарий в статью с целью разъяснить всем читателям несколько технических деталей, касающихся НЖМД и их проверки. Итак, операционная система компьютера взаимодействует с контроллером жёсткого диска по принципу «запрос — ответ». Первым запросом к вновь найденному на компьютере диску будет что-то вроде «Кто ты?», на который контроллер диска вернёт подробную сводку о себе: модель, серийный номер, изготовитель, объём, дата изготовления и так далее. Остановимся на том объёме, что показывает Victoria.
Специальные программы для тестирования жёстких дисков показывают информацию, прочитанную непосредственно из контроллера диска. Среди прочего там записан так называемый физический объём диска — то предельное число байт, что способны вместить в себя все секторы на всех пластинах НЖМД. Весь диск рассматривается операционной системой как массив секторов с непрерывной нумерацией по-порядку, от нуля. Теперь посмотрим ещё раз на паспорт диска, в котором синим цветом выделено главное для нас — число секторов и их размер:
Как видим, в этом диске на трёх пластинах располагаются 3 907 073 134 секторов по 512 байт в каждом. Простой арифметический подсчёт даёт физический объём диска:
1) 2 000 421 444 608 байт.
Или, деля последовательно на 1024, как принято в информатике:
2) 1 863 ГБ, или 1,8 ТБ.
Иначе, деля последовательно на 1000, как принято у производителей дисков, получаем:
3) 2000 ГБ, или 2 ТБ.
Самое главное, что следует себе уяснить: это тот объём, о котором сообщает контроллер диска и никакими манипуляциями, в том числе формати-рованием, созданием либо удалением разделов и прочим, вы не получите на диске больший объём!
Выходит, продавец заблуждается и вводит в заблуждение других. Будьте бдительны! А такие элементарные сведения о жёстких дисках помогут вам в этом.
КАК ПОКУПАТЬ ДИСКИ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ
Статья была бы неполной без практических советов о том, как не попадать в подобные ситуации. Допустим, вы желаете приобрести специальный НЖМД для СВН. Советы по покупке будут просты:
1) если вы проживаете в центральных регионах, то, в первую очередь, следует
обратиться к авторизованным партнёрам фирм WD, Seagate, Toshiba; только от них можно ожидать получения качественного товара. Правда, в свете последних событий, это может не увенчаться успехом, ведь многие западные компании прекратили сотрудничество с нашими поставщиками;
2) если вы находитесь в отдалённых регионах, как и я, то, скорее всего, вам придётся обратить свой взор на маркетплейсы. Поэтому предлагается вот такая памятка покупателя:
1. Избегайте подозрительно дешёвых предложений: со 100% вероятностью это барахло;
2. Избегайте продавцов, не идущих на контакт с покупателями, тех, кто не даёт исчерпывающего описания товара и не отвечает на вопросы;
3. Рассмотрите те диски, в описании которых прямо сказано, что они были в употреблении (восстановленные / refurbished). Это совсем не означает, что
диск не пригоден к дальнейшей эксплуатации, зато цена будет демократичной;
4. Продолжение п. 3. Ответственный продавец сообщает время наработки диска, а также паспорт (полученный одной из программ тестирования дисков) и журнал самодиагностики SMART, который, естественно, никто не стирал.
И, наконец, помните о том, что вы всегда можете отказаться от покупки и вернуть деньги. Маркетплейс выступает посредником между покупателем и продавцом и гарантирует соблюдение закона о защите прав потребителя;
пожалуй, это — самое весомое его преимущество, компенсирующее нечестность продавцов.