Ошибка 0x80240017 в Windows 7 обычно возникает при попытке установить обновления Windows, особенно связанные с Visual C++ Redistributable Packages. Эта ошибка указывает на проблему с загрузкой, установкой или проверкой подлинности файлов обновления.
Вот несколько шагов, которые можно предпринять для исправления этой ошибки:
I. Базовые действия:
- Перезагрузите компьютер: Самое простое и часто эффективное решение.
- Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows:
- Перейдите в “Панель управления” (Control Panel) -> “Устранение неполадок” (Troubleshooting).
- В разделе “Система и безопасность” (System and Security) нажмите “Устранение неполадок с Центром обновления Windows” (Fix problems with Windows Update).
- Следуйте инструкциям на экране.
- Проверьте дату и время на компьютере: Неправильные дата и время могут вызывать проблемы с проверкой подлинности обновлений. Установите правильные дату и время.
- Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на диске C: Центру обновления Windows требуется достаточно места на диске для загрузки и установки обновлений. Освободите место, удалив ненужные файлы и программы.
II. Расширенные решения:
- Остановите службы, связанные с Центром обновления Windows, и очистите папку SoftwareDistribution:
- Откройте командную строку от имени администратора (введите “cmd” в поиске, щелкните правой кнопкой мыши на “Командная строка” и выберите “Запуск от имени администратора”).
- Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой:
o net stop wuauserv
o net stop cryptsvc
o net stop bits
o net stop msiserver
- Переименуйте папку SoftwareDistribution:
o ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- Запустите службы, которые вы остановили ранее:
o net start wuauserv
o net start cryptsvc
o net start bits
o net start msiserver
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
- Вручную загрузите и установите Visual C++ Redistributable Packages:
- Определите, какой именно Visual C++ Redistributable Package вызывает проблему. Обычно эта информация указывается в описании обновления, которое не удается установить.
- Перейдите на сайт Microsoft и загрузите соответствующую версию Visual C++ Redistributable Package: https://learn.microsoft.com/en-US/cpp/windows/latest-supported-vc-redist?view=msvc-170
- Установите загруженный пакет Visual C++.
- Перезагрузите компьютер.
- Попробуйте снова установить обновления Windows.
- Используйте средство проверки готовности к обновлению системы (System Update Readiness Tool):
Это средство предназначено для исправления поврежденных системных файлов, которые могут препятствовать установке обновлений.
- Загрузите средство проверки готовности к обновлению системы с сайта Microsoft: https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B8-%D0%B3%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BA-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8E-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-windows-9fc6ef0e-373b-f3b8-c7f4-864a2ed238a1 (выберите версию для вашей системы - x86 или x64).
- Установите его и следуйте инструкциям на экране.
- Выполните чистую загрузку Windows (Clean Boot):
Чистая загрузка запускает Windows с минимальным набором драйверов и программ автозагрузки, что позволяет исключить конфликты с другим программным обеспечением.
- Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть окно “Выполнить”.
- Введите msconfig и нажмите Enter. Откроется окно “Конфигурация системы” (System Configuration).
- На вкладке “Общие” (General) выберите “Диагностический запуск” (Diagnostic startup).
- Перейдите на вкладку “Службы” (Services).
- Установите флажок “Не отображать службы Microsoft” (Hide all Microsoft services).
- Нажмите кнопку “Отключить все” (Disable all).
- Нажмите “Применить” (Apply) и “ОК”.
- Перезагрузите компьютер.
- Попробуйте снова установить обновления Windows.
- После установки обновлений вернитесь к нормальной загрузке Windows, выбрав “Обычный запуск” (Normal startup) в окне “Конфигурация системы”.
- Временное отключение стороннего антивирусного программного обеспечения и брандмауэра:
Иногда стороннее антивирусное программное обеспечение или брандмауэр может блокировать работу Центра обновления Windows. Временно отключите их и попробуйте снова установить обновления.
- Проверьте системные файлы на повреждения (SFC):
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter. Дождитесь завершения процесса.
- Сброс компонентов Центра обновления Windows вручную:
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Остановите службы BITS, CryptSvc, AppIDSvc и MSIServer, выполнив следующие команды (нажимая Enter после каждой):
o net stop wuauserv
o net stop cryptsvc
o net stop bits
o net stop msiserver
- Удалите содержимое папок SoftwareDistribution и Catroot2:
o del /f /s /q %windir%\SoftwareDistribution\*.*
o rd /s /q %windir%\SoftwareDistribution
o del /f /s /q %windir%\System32\Catroot2\*.*
o rd /s /q %windir%\System32\Catroot2
- Запустите службы BITS, CryptSvc, AppIDSvc и MSIServer, выполнив следующие команды:
o net start wuauserv
o net start cryptsvc
o net start bits
o net start msiserver
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
- Проверьте диск на ошибки (chkdsk):
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите chkdsk /f /r C: (где C: - буква диска, на котором установлена Windows) и нажмите Enter.
- Вам будет предложено запланировать проверку диска при следующей перезагрузке. Введите Y и нажмите Enter.
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
III. Если ничего не помогает:
- Выполните восстановление системы из образа (если есть): Если у вас есть образ системы, созданный до возникновения проблемы, восстановите систему из этого образа.
- Выполните чистую установку Windows 7: Это крайняя мера, но она может решить проблему, если все остальные способы не помогли. Перед выполнением чистой установки обязательно сделайте резервную копию всех важных данных.
Важно!
- Всегда делайте резервную копию системы перед внесением серьезных изменений.
- Загружайте Visual C++ Redistributable Packages только с официального сайта Microsoft.
- Учитывайте, что поддержка Windows 7 официально завершена. Для обеспечения безопасности рекомендуется перейти на более современную операционную систему.
Следуя этим шагам, вы должны быть в состоянии исправить ошибку 0x80240017 в Windows 7.