Код ошибки 137 на телевизоре lg смарт как исправить

Код ошибки 137 на телевизоре LG Smart обычно указывает на проблему с подключением к интернету или с самим приложением, которое вы пытаетесь использовать. Это может быть связано с проблемами на стороне вашего интернет-провайдера, с настройками сети на телевизоре или с самим приложением (например, YouTube, Netflix и т.д.).

Вот несколько способов устранения этой ошибки:

I. Проверка подключения к интернету:

1. Перезагрузите телевизор: Выключите телевизор из розетки на несколько минут, а затем снова включите. Это поможет сбросить временные ошибки.
2. Перезагрузите роутер (маршрутизатор): Выключите роутер из розетки на 30 секунд, а затем включите его обратно. Дождитесь полной загрузки роутера и повторите попытку.
3. Проверьте подключение к сети:

• Перейдите в “Настройки” (Settings) телевизора LG Smart. Обычно это значок шестеренки.
• Выберите “Сеть” (Network).
• Убедитесь, что телевизор подключен к вашей Wi-Fi сети. Если нет, подключитесь к ней.
• Проверьте состояние подключения. Должно быть указано “Подключено к интернету” (Connected to Internet) или аналогичное сообщение.

1. Проверьте скорость интернета:

• Используйте приложение для проверки скорости интернета на телевизоре (если такое есть) или воспользуйтесь другим устройством (компьютером, смартфоном), подключенным к той же сети Wi-Fi, чтобы проверить скорость интернета на сайте speedtest.net.
• Убедитесь, что скорость интернета достаточна для потоковой передачи видео. Рекомендуемая скорость для потоковой передачи HD-видео составляет не менее 5 Мбит/с, а для 4K-видео - не менее 25 Мбит/с.

1. Проверьте кабель Ethernet (если используете проводное подключение):

• Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен к телевизору и роутеру.
• Попробуйте использовать другой кабель Ethernet.

1. Смените DNS-серверы:

Иногда использование других DNS-серверов может улучшить подключение к интернету.

• Перейдите в “Настройки” (Settings) -> “Сеть” (Network) -> “Расширенные настройки Wi-Fi” (Advanced Wi-Fi Settings) (или аналогичный пункт).
• Выберите “Редактировать” (Edit) или “Изменить” (Change) настройки IP.
• Установите “DNS Mode” (Режим DNS) в “Ручной” (Manual).
• Введите следующие DNS-серверы:
• Google DNS:
• Primary DNS: 8.8.8.8
• Secondary DNS: 8.8.4.4
• Cloudflare DNS:
• Primary DNS: 1.1.1.1
• Secondary DNS: 1.0.0.1
• Сохраните изменения и перезагрузите телевизор.

II. Проблемы с приложением:

1. Закройте и перезапустите приложение:

• Полностью закройте приложение, в котором возникает ошибка, и запустите его снова.

1. Очистите кэш и данные приложения:

• Перейдите в “Настройки” (Settings) -> “Приложения” (Apps) или “Управление приложениями” (Application Management).
• Найдите приложение, вызывающее ошибку.
• Выберите “Очистить кэш” (Clear Cache) и “Очистить данные” (Clear Data). Обратите внимание, что очистка данных может сбросить ваши настройки в приложении, поэтому вам придется снова войти в свою учетную запись.

1. Удалите и переустановите приложение:

• Перейдите в “Настройки” (Settings) -> “Приложения” (Apps) или “Управление приложениями” (Application Management).
• Найдите приложение, вызывающее ошибку.
• Выберите “Удалить” (Uninstall).
• Перейдите в LG Content Store и установите приложение снова.

1. Обновите приложение:

• Перейдите в LG Content Store.
• Найдите “Мои приложения” (My Apps) или “Обновления” (Updates).
• Проверьте, есть ли доступные обновления для приложения, вызывающего ошибку, и установите их.

III. Общие настройки телевизора:

1. Обновите прошивку (ПО) телевизора:

• Перейдите в “Настройки” (Settings) -> “Общие” (General) -> “Об этом телевизоре” (About This TV) или “Обновление ПО” (Software Update).
• Нажмите “Проверить наличие обновлений” (Check for Updates) и установите доступные обновления.

1. Сбросьте настройки телевизора к заводским значениям:

• Внимание! Это удалит все ваши настройки, учетные записи и установленные приложения, поэтому используйте этот способ только в крайнем случае.
• Перейдите в “Настройки” (Settings) -> “Общие” (General) -> “Сброс к заводским настройкам” (Reset to Initial Settings) или “Инициализация” (Initialization).
• Подтвердите сброс и дождитесь завершения процесса.

IV. Дополнительные советы:

• Проверьте дату и время на телевизоре: Неправильные дата и время могут вызывать проблемы с подключением к некоторым сервисам. Перейдите в “Настройки” -> “Общие” -> “Дата и время” и убедитесь, что установлены правильные значения.
• Обратитесь в службу поддержки LG: Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, обратитесь в службу поддержки LG за помощью. Укажите код ошибки 137 и подробное описание проблемы.
• Проверьте форумы и сообщества LG: Возможно, другие пользователи сталкивались с этой проблемой и нашли решение.

Следуя этим инструкциям, вы должны быть в состоянии определить причину ошибки 137 и исправить ее. Удачи!