Цифровизация упростила многие процессы. Теперь потерять или забыть билет на поезд, купленный онлайн, не так страшно, потому что при посадке проводник проверяет только паспорт, а все данные о пассажирах есть в цифровом формате. Но когда билет покупают через сайт и приложение, всё равно система выдаёт бланк билета. Разбираемся, для чего он и нужно ли его всё же распечатывать.
Что такое электронный билет
Электронный билет — это цифровой документ, который подтверждает договор перевозки между пассажиром и РЖД. Он оформляется онлайн, например через Яндекс Путешествия. Такой билет можно предъявить при посадке на экране телефона или вовсе сесть в поезд по документу, который указали при покупке.
При приобретении электронного билета формируется контрольный купон — финансовый документ, подтверждающий оплату поездки. Условно — это квитанция о покупке.
Можно распечатать электронный билет и получить посадочный купон — это обычный бумажный проездной документ, который выдают в кассе или через терминал самообслуживания. Для этого предоставьте 14-значный номер заказа, узнать его можно в личном кабинете приложения. Получение посадочного купона означает, что электронная регистрация аннулируется и пассажир переходит на традиционную форму билета. То есть тогда, чтобы попасть в поезд, нужен документ, удостоверяющий личность, и посадочный купон — без этого пассажира не посадят.
Электронные билеты в приложении
При покупке билетов на Яндекс Путешествиях указывается адрес электронной почты. Туда и направят контрольные купоны со всеми данными о поездке, и оттуда их удобно в любой момент распечатать. Кроме того, их всегда получится скачать на странице «Мои поездки» Яндекс Путешествий. Сделать это может не только тот, кто непосредственно покупал билеты на всех на конкретную поездку, но и его попутчики. Для этого организатору путешествия нужно разослать ссылки-приглашения, которые дадут доступ к странице всем её участникам. Они увидят все детали маршрута, а также полезные подсказки об интересных местах в пункте прибытия.
Распечатки в формате А4 встречаются в руках пассажиров, которым привычнее садиться в поезд по старинке хоть с каким-нибудь билетом. Но делать так вовсе не обязательно. Если и понадобится предъявить электронный билет, это можно будет сделать на экране мобильного устройства. Но на практике паспорта бывает достаточно.
Распечатывать билет в кассе или на терминале обязательно нужно для поездок в страны бывшего СНГ, в том числе в Беларусь, Казахстан, Узбекистан и Киргизию. Это связано с особенностями таможенного контроля.
Может ли понадобиться печатная версия
Бумажная версия (контрольный купон) — только по желанию. Но всё же бывают ситуации, когда она выручает. Техника даёт сбои, из-за ошибок в системе проводник не находит электронный билет в своей базе, и в этом случае его распечатанная версия поможет быстрее разобраться. И даже смартфон подводит: например, не вовремя разряжается батарея. Поэтому есть люди, которым гораздо спокойнее при подготовке к путешествию распечатать свой билет и положить его в сумку.
При самостоятельной распечатке обратите внимание на качество печати. Если принтер требует замены расходников, он оставляет следы, полосы, точки. Важно, чтобы их не было на штрих-коде, так как проводнику может понадобиться его отсканировать.
Электронная регистрация
Когда человек покупает билет онлайн, он автоматически проходит электронную регистрацию. Это означает, что сразу в системе произойдёт обмен данными, после чего они сохранятся в общей базе и отразятся во внутренних программах РЖД. Там проводник видит данные каждого пассажира в реестре. При этом любой пассажир вправе отказаться от цифрового взаимодействия и выбрать привычный бумажный формат, даже если билеты оплачены онлайн.
Не позже чем за час до отправления поезда с начальной станции можно отменить электронную регистрацию и получить бумажную версию билета — посадочный купон на традиционном бланке в кассе или терминале самообслуживания РЖД. Регистрация в этом случае снимется автоматически. Важно не потерять полученный бумажный билет, иначе сесть в поезд без него уже не получится.
Отметку об электронной регистрации ставят при покупке онлайн, как правило, по умолчанию. Но её легко снять: такая строка появится следом за выбором мест и введением данных пассажиров на Яндекс Путешествиях. Пройти регистрацию после отмены можно позже либо не проходить вовсе, а отправиться за посадочным купоном в кассу.
Если в карточке поезда стоит отметка, что он без электронной регистрации, то за билетом тоже придётся идти в ближайшую кассу. В купоне после покупки такого проездного документа будет надпись крупными красными буквами о том, что для проезда он недействителен и нужно получить бумажный. Такие составы сегодня встречаются крайне редко.
Советы туристам
- Если вы купили билет без электронной регистрации, например, после отправления поезда с начальной станции, а на вокзале, где садитесь, невозможно получить бумажную распечатку, выход всё равно есть. Объясните ситуацию проводнику, покажите паспорт, электронной купон и садитесь в поезд с определённым условием. Билет нужно будет получить на ближайшей станции с кассами по пути следования в течение следующих 12 часов по России и трёх — для заграничных маршрутов.
- Когда заполняете данные онлайн, несколько раз перепроверьте правильность ввода. Пассажиров могут не пустить в поезд, если данные в паспорте и на билете отличаются.
- Вернуть электронный билет можно также онлайн через строку «Сдать билет» в разделе «Мои поездки» на Яндекс Путешествиях. Деньги зачислятся на карту, с которой проводилась оплата. Про возврат подробно рассказали в этой статье.
- Онлайн-покупка позволяет грамотно планировать путешествия. Даже если сейчас будущий пассажир находится, например, не в России, он может заранее купить билет на поезд из нужного города.
- Если билет надо сдать после командировки на работу, заранее распечатайте его бланк в кассе или на терминале — только контрольный купон могут не принять к оплате.
Полезные ссылки
Под стук колес: что взять из еды, если ехать на поезде полтора дня?
Текст: Мария Гагулина для Яндекс Путешествий
Подписывайтесь на наш Дзен и путешествуйте лучше всех!
