Особенности площадки
Taobao - крупнейший C2C (потребитель для потребителя) интернет-магазин Китая. Он входит в группу компаний Alibaba Group и был создан в 2003 году для внутреннего покупателя. По данным сайта Similarweb только за январь 2025 страницу посетило 180,80 млн. человек, при этом Taobao занял 18 место среди международных маркетплейсов и 7 место в Китае.
Taobao ориентирован на внутренний рынок Китая и потребителя, а не компанию. Из этого вытекают его отличительные черты (как со знаком плюс, так и минус):
✔ Обширный ассортимент. Разнообразие поражает. От продукции мировых брендов до б/у запчастей и антиквариата - тут действительно можно найти товар на любой вкус и кошелек.
✔ Низкие цены. Продавцы держат стоимость на невысоком уровне, поддерживая здоровую конкуренцию. Но нужно быть внимательным: порой за низкой ценой скрывается б/у товар или некачественная продукция.
❌ Интерфейс на китайском языке. Сайт и приложение работают только на нем, английской или русской версии нет.
❌ Нет международной доставки. За пределы Китая, по правилам площадки, не получится отправить заказы, нужна помощь 3-их лиц.
✔ Надежная рейтинговая система. Taobao борется с мошенниками, процент заказных отзывов тут крайне низок. Рекомендуется заказывать у продавцов с высоким рейтингом и положительными отзывами.
✔ Высокий процент оригинального товара. На маркетплейсе можно купить продукцию не только китайских, но и европейских брендов. При этом подделки тоже нередки, при покупке стоит ориентироваться на стоимость и отзывы.
❌ Не подходит для опта. Платформа ориентирована на розницу, цена за единицу товара и так минимальная и при крупных заказах Вы не получите скидок за объем как на 1688.com или Alibaba. Оптовые заказы выгодней делать там.
❌ Проблемы с регистрацией на сайте. Она на китайском языке, с ней часто испытывают сложности подробнее об этом - ниже в статье.
❌ Слабая техподдержка для иностранного покупателя. У Taobao встроенная защита сделки, но по факту при получении товара ненадлежащего качества с возвратом не исключены сложности.
Можно сделать следующий вывод: данная торговая площадка - оптимальный вариант для розничных покупок внутри Китая, при этом не подходит для самостоятельных заказов из России.
Регистрация и поиск товара на Taobao
Регистрация на Taobao необходима для дальнейшей работы на платформе. Без нее даже найти товар будет проблематично. Площадка не особо доброжелательна к иностранным пользователям, а санкции еще больше усложнили ее. Сейчас есть три основных способа зарегистрироваться на Taobao:
- Регистрация на сайте. Необходимо ввести свой номер телефона в форму и ввести полученный код. Звучит легко, но пользователи часто жалуются, что код не приходит, либо аккаунт сразу блокируют из-за российского номера. Рекомендуем запросить повторную отправку кода в рабочее время по Китаю, во втором случае - попробовать с другим номером телефона.
- Регистрация через AliPay. Необходимо скачать приложение, и зарегистрироваться по номеру телефона. Загранпаспорт поможет пройти верификацию, но не является обязательным условием.
- Регистрация через приложение Taobao. Скачиваем приложение и регистрируемся. Желательно предварительно установить на телефон переводчик с экрана.
Перечисленные способы не гарантируют успешную авторизацию с первого раза. Иногда требуется несколько дней и попыток, чтобы получить заветный код.
Квест пройден, и Вы можете приступать к поиску на площадке. Ее структура не сильно отличается от других торговых площадок.
Поиск нужного товара можно осуществить 3 способами:
✨ Способ первый - по фото, самый простой. Находим фотографию товара в любом поисковике или маркетплейсе, скачиваем на компьютер и вставляем в окно поиска, щелкнув на значке фотоаппарата.
✨ Способ второй - по названию. Переводим на упрощенный китайский через переводчик, вставляем иероглифы в строку поиска. Метод не всегда рабочий, так как иногда перевод может не соответствовать искомому. Можно также ввести название бренда на английском языке и искать по нему.
✨ Способ третий - самый длительный. Ищем по категориям товара. Для облегчения задачи слева от иероглифов есть графическое изображение с подсказкой, например детские принадлежности обозначены бутылочкой с соской.
Нашли нужный товар? Поздравляем - сохраняйте ссылку на него. Если с регистрацией или поиском возникли проблемы, пора обратиться к профессионалам - байерам или агентам по закупкам.
Как оплатить заказ на Taobao и доставить его в Россию
Оплата на платформе возможна одним из нескольких способов:
- через международную виртуальную карту
- через криптовалюту
- через посредника
Самый простой способ - выбрать посредника, так как на Taobao нет доставки в Россию, и в любом случае без него с этой задачей не справиться.
Советы для эффективной работы на Taobao
Площадка может показаться недружелюбной к иностранному пользователю, но не стоит списывать ее со счета. Это отличное место для покупки в розницу, просто следуйте рекомендациям, и она откроется в новом свете.
📣Прежде всего всегда обращайте внимание на рейтинг продавца и читайте отзывы о товаре. Высокие оценки - залог удачной покупки. Не забывайте про цены: брендовые вещи будут стоить на порядок дороже, чем реплики или подделки.
📣Посещайте видео-трансляции на платформе, это отличный способ увидеть вещь вживую, задать вопросы продавцу, получить скидочные купоны или даже выиграть суперприз!
📣Отличным решением станет обратиться к посреднику уже на этапе поиска товара (или просто прислать готовую ссылку). Тогда он возьмет на себя переговоры с продавцом, решит сложности с оплатой из России, позаботится о качественной упаковке и доставке заказа до клиента.