Турист смог вернуть деньги за тур, неустойку, а еще компенсацию за моральный вред и штраф. Все потому, что у мужчины закончился срок действия загранпаспорта.
Интересная и весьма поучительная история произошла в Брянске. Мужчина сумел через суд вернуть деньги за несостоявшийся отпуск в Турции. Причем казалось, что шансы на успех невелики. Но суды встали на сторону несчастного туриста.
А начиналось все вполне хорошо. Мужчина заключил с турагентством договор на ряд услуг. Забронировали тур в Турцию на двоих. Заказчик оплатил свой недельный отпуск у моря и авиабилеты. Казалось, что ничего не предвещало беды… Но в последний момент выяснилось, что у мужчины истек срок действия загранпаспорта. Вот это неожиданность!
Естественно, отправиться в Турцию мужчина не смог. В своем сорвавшемся отпуске он обвинил турагентство.
Несостоявшийся турист заявил, что именно специалисты агентства должны были следить за сроками действия всех документов. И раз они этого не сделали, то должны компенсировать убытки, которые понес клиент.
Естественно, турфирма не согласилась. Так что обиженному клиенту пришлось обращаться в суд. Он попросил вернуть деньги за тур и авиабилеты, а также взыскать с агентства неустойку, моральную компенсацию и штраф.
Всего по мнению несостоявшегося туриста, турфирма должна была ему 500 000 руб.
Суд постановил, что именно турфирма должна была заниматься проверкой всех документов клиента. Это входило в комплекс услуг по договору. Поэтому суд решил, что ответчик должен заплатить истцу 244 000 руб. Турфирма с таким решением не согласилась.
Впрочем, истец тоже не согласился с постановлением суда. По его мнению, 244 000 руб. была недостаточной суммой. Поэтому обе стороны подали апелляцию, и истец, и ответчик.
Последующий суд согласился с решением суда нижестоящей инстанции. При этом суд увеличил компенсацию. Теперь турфирма должна выплатить клиенту не 244 000 руб., а 310 000 руб.