[ Смотреть видео на сайте НТВ ]
Количество клиентов, недовольных услугами туристического агентства «Ла Вояж», снова растет. Непрофессионализм менеджеров, наплевательское отношение к туристам, срыв круизов и, главное, потеря денег — лишь неполный список претензий. НТВ уже рассказывало о сомнительных схемах продажи путевок, смене юридических лиц и названий. И вот фирма решила переложить ответственность за неудачи в бизнесе на журналистов и обратилась в суд с требованием удалить все репортажи и расследования.
Желание «высушить» подмоченную репутацию завело турфирму «Вояж-Технологии» в судебную гавань. Вместо того, чтобы разрешить конфликт с потерпевшими, выполнить свои обязательства и вернуть клиентам деньги за круизы, владельцы решили устроить «морской бой» НТВ. Подали иск и обвинили телекомпанию в распространении порочащей информации.
Держать ответ представители компании не привыкли. «Круизный дом», «Круизы и путешествия».,«Ла Вояж» — между этими тремя брендами лавировала, да не вылавировала фирма «Вояж-Технологии». О подводных камнях, которые ждут туристов, купивших путевки через этот онлайн-гипермаркет круизов, журналисты уже рассказывали.
Серия разоблачительных репортажей и осада «головного» офиса клиентами, интервью потерпевших из разных регионов страны, управляемое банкротство, хитросплетенная схема учредителей и конечных бенефициаров… Истцов оскорбило, что НТВ вывело их на чистую воду.
Первый иск в адрес Телекомпании НТВ был подан от юридического лица «Вояж-Технологии». Но опровергнуть собранные репортерами факты адвокат не смог. Два суда не нашли в сюжетах клеветы или порочащей информации и оставили требования без удовлетворения.
Тем временем число недовольных клиентов «Ла Вояжа» растет. Тех, кому турагентство не просто испортило отдых, а вообще оставило без него, «штормит» еще с 2020 года. Компания «Морские и речные круизы» фиктивно обанкротилась, чтобы с нее официально нечего было взять. Среди тех, кто так и не получил деньги за сорванный «пандемийный» тур, — Роман Фёдоров. Он планировал отправиться в семидневный круиз с мамой — подарок на юбилей, а попал в водоворот лжи.
Роман Фёдоров: «Компания постоянно придумывала и выдумывала все новые истории. Потом предложили купить новый тур, который, как обещали, пересчитался бы за счет предыдущей путевки. Я согласился взять тур, но с условием, чтобы засчиталось сейчас. Мне отказали со словам: что сначала надо заплатить за новый тур, а потом они уже пересчитают».
Проиграв суд, спасать прибыльный турбизнес бросились «теневые капитаны» компании — Людмила и Игорь Пучковы. Об их аффилированности с «Вояж-Технологии» НТВ уже рассказывало. Не удивительно, что интересы и фирмы, и их личные отстаивал один и тот же юрист.
Оскорбленные правдой истцы требовали в суде, чтобы репортажи с их упоминанием и негативными комментариями клиентов канули в воду, то есть раз и навсегда были бы удалены с официальных ресурсов телеканала. Желание понятное: не рефлексировать на такой компромат сложно. Но и третий суд они проиграли. Для репортеров НТВ это лучшая мотивация продолжать и дальше распутывать этот «морской узел».