Автоматизация заказов — это не просто про удобство, а про ощутимую экономию и рост. Пример одного из наших хлебокомбинатов показывает, как внедрение мобильного приложения может трансформировать B2B-продажи даже в традиционном сегменте.
Динамика заказов через приложение
В 2021 году через мобильное приложение поступало 31% заказов. В 2022-м — уже 50%. А в первом полугодии 2023 года — 70%, с ежедневным объёмом более 10 тонн продукции.
Заказы поступают напрямую в 1С, без участия диспетчера. Это разгружает сотрудников, снижает вероятность ошибок и позволяет обрабатывать больше заказов за меньшее время.
Визуализация — не просто «красиво»
После запуска приложения хлебокомбинат получил ощутимый рост среднего чека — до 30% именно по заказам, оформленным через цифровой канал. Это дало +27,6 млн рублей к годовой выручке в 2021 году, что составило 4% общего прироста.
Цифровая витрина с наглядным представлением продукции заменяет устаревшие каталоги и делает покупки проще и быстрее для клиентов.
Где ещё сэкономили
За счёт перехода на электронные каналы продаж, комбинат отказался от бумажных каталогов и части рекламной полиграфии — это около 500 000 ₽ экономии в год. Дополнительно — push-уведомления с акциями и напоминаниями показали CTR на уровне 62%, что подтверждает высокую вовлечённость и результативность канала.
Результаты — с первого месяца
Уже в первый месяц работы приложения было оформлено заказов на сумму 1,7 млн ₽, что на 18,9% выше, чем в аналогичный период прошлого года. Средний чек также вырос на 18,9%, а среднее количество позиций в заказе — на 11,1%.
Через 10 месяцев:
- 3 000+ пользователей
- 400+ заключённых договоров
- 700+ заказов в сутки
- 91,4% пользователей делают повторные заказы
Это не просто приложение — это новый формат B2B-продаж, где каждый заказ работает на рост.