1. О ПРОЕКТЕ
Рынок косметологических услуг — один из самых конкурентных. Бьюти-услуги рекламируются повсюду, и обычные подходы здесь попросту не работают. Основная задача проекта — уйти от «копипасты» конкурентов и протестировать нестандартные решения, которые смогут зацепить аудиторию и выделить клинику.
Ключевые особенности:
- Средний чек — от 4 000 ₽
- Реклама велась в ВКонтакте: упор на лид-формы, переходы на сайт и сообщения в группу
- Заказчик просил отказаться от «дешёвых» посылов — акций, скидок, «только сегодня». Упор только на качество, результаты и ценность
Цель: протестировать минимум 20 офферов и найти рабочую связку, дающую заявки по цене до 1 000 ₽.
2. ПОДГОТОВКА К РЕКЛАМЕ
Запуск проекта требовал детальной проработки стратегии продвижения, поэтому мы решили тестировать новые гипотезы раз в 3 дня, масштабируя эффективные и дорабатывая или отключая те, которые не приносили результатов. Что же мы сделали:
1) Разработали и согласовали 20+ офферов: от отдельных процедур до комплексных программ ухода для женщин 30+
2) Под каждый оффер — свои тексты, визуалы, формат подачи
3) Использовались три воронки:
- Лид-формы
- Переходы на сайт
- Сообщения в сообщество
Дополнительно:
- Исключили аудитории, у которых явно не было потребности (например, по широким интересам без ключевых триггеров).
- Подготовили короткие цепляющие тексты под лимит 350 символов лид-форм.
- Офферы выстраивались через ценность процедуры, а не скидку:
Лицо + шея = 5900₽
Криолифтинг 3в1 – делая упор на комплексные процедуры с научно доказанной эффективностью
Уникальные формулы на основе липолитиков, RF и крио
3. КРЕАТИВЫ И ТЕКСТЫ
Чтобы понять, какие визуалы цепляют лучше, мы протестировали сразу несколько форматов:
- Дизайнерские баннеры — стильно, дорого, но по отклику уступали другим
- Мемы и юмор — вовлечённость была, а вот заявок не давали
- Нативные фото — настоящие лица, живые тексты от первого лица. Работали значительно лучше
- Фото до/после — несмотря на сложности с модерацией, этот формат дал самый высокий CTR
Тексты писались без «продажного налёта» — больше как рекомендации подруги, которая «уже попробовала и советует»:
- Делали упор на результаты: «–5 лет за курс», «подтянутое лицо без боли»
- Использовали триггеры доверия: «подбор курса от врача», «бесплатная консультация»
- Всегда завершали призывом к действию: записаться, задать вопрос, получить разбор
Однако даже при высоком CTR часть объявлений не конвертировала вовсе. Только после смены посадочной страницы стало ясно: лучше всего работали лид-формы, а не переходы на сайт или в группу.
4. ЦЕЛЕВЫЕ АУДИТОРИИ
Мы таргетировали:
- Косвенных конкурентов: SPA, маникюр, массажные салоны — самая эффективная группа.
- Пользователей по ключевым запросам: искали процедуры по названию — работало умеренно.
- Интерес «Красота и уход» — дал заявки, но очень узкая аудитория.
Что не сработало:
1. Широкие интересы и бренды — клики есть, заявок нет
2. Группы конкурентов - клики есть, заявок нет
Проблема оказалась глубже: высокая конкуренция за внимание и отсутствие доверия. Аудитория ежедневно видит десятки объявлений — и просто не реагирует, если формат не вызывает эмоцию или ощущение реального человека за услугой.
Лучшие результаты дали лид-формы и нативные фото «до/после», но всё равно стоимость заявки была выше, чем планировалось.
РЕЗУЛЬТАТЫ ИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ VKONTAKTE ADS
Почему многие гипотезы просто не работали?
1. Перенасыщенность рынка: реклама в ленте — как шум, её просто пролистывают
2. Недостаток доверия: сложно решиться на процедуру, не зная, кто врач и какие реальные результаты
3. Нет “лица” бренда: не было представления о клинике и специалисте, что критично в этой нише
4. Мало видео-контента: не хватало живых форматов — врача в кадре, отзывов, процедур в процессе
КАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ МЫ ДОБИЛИСЬ
Несмотря на то, что изначально не удалось выйти на целевую стоимость заявки, мы довольны результатом. Проект стал не просто тестом офферов — он помог взглянуть на нишу косметологических услуг под другим углом.
Мы увидели, насколько важно сегодня вызывать доверие, говорить на языке клиента и отходить от шаблонных рекламных решений. Благодаря постоянному тестированию, мы собрали мощную базу работающих и неработающих связок, проверили десятки гипотез, нашли форматы, которые действительно привлекают внимание — и те, которые не работают вовсе, несмотря на красивые визуалы.
Если у вас остались какие-либо вопросы или уточнения, то вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией - в сообщения или написать в Telegram: @Target_rus
Переходите в чат-бота, чтобы узнать подробности работы со мной.
#кейс #кейстаргет #неудача #таргетвк #продвижениевк #таргеткрео #таргетированнаяреклама #таргетолог #таргет