Покупка нового автомобиля — радостное событие, особенно если заранее выбраны нужные характеристики. Однако в автосалоне может не быть автомобиля с желаемыми опциями, разве что на складе окажется базовая модель, которая подойдёт.
Если нужной модели нет в наличии, можно выбрать доступную машину и уехать сразу. Обычно так поступают те, кто не хочет рисковать. Однако, если нужны определённые характеристики, придётся ждать. Такие машины продаются только под заказ, и ожидание может занять 3–6 месяцев. Это стандартная процедура.
Независимо от выбранного маршрута, будьте готовы к попыткам сотрудников автосалона продать дополнительные услуги или опции. В истории есть случаи, когда стоимость автомобиля увеличивалась на 25–50% из-за их усилий.
Какие услуги обычно предлагают клиентам автосалоны?
Прежде чем отправиться в автосалон, необходимо прояснить некоторые моменты.
- Чем выше стоимость сделки для клиента, тем больше доход у автодилера.
- Автодилер работает исключительно в своих интересах. Сотрудники компании-продавца будут прилагать все усилия, чтобы создать впечатление заботы о вас.
- Если автодилер предлагает вам значительную скидку, не стоит обольщаться — он обязательно возместит недополученную прибыль из вашего кармана.
Продавцы автосалона сосредоточены на заключении максимально выгодной сделки, часто нарушая права потребителей.
В большинстве случаев автомобильные салоны стремятся навязать свои услуги покупателям.
- Самые мощные и дорогие версии автомобилей с более мощными двигателями и коробками передач.
- Дополнительные опции для повышения комфорта в салоне:
автоматическая регулировка положения сидений;
обогрев сидений;
доводчики дверей;
система безопасности;
бесключевой доступ в салон и запуск двигателя кнопкой и т. д. - Оригинальные коврики.
- Антигравийная плёнка.
- Антикоррозийная обработка.
- Тонировка.
- Сетки в решётке радиатора.
- Дополнительная шумоизоляция и другие опции.
Опытные водители знают, что в автосалоне за дополнительные услуги (антигравий, шумоизоляция, антикоррозийная обработка, сетки в бампер) придётся заплатить в 2,5–3 раза больше, чем при заказе отдельно.
При выборе машины из наличия в салоне придётся идти на компромисс: может не понравиться цвет кузова, двигатель или отделка салона.
Покупка автомобиля под заказ: продавец будет предлагать максимально дорогую комплектацию.
Как приобрести автомобиль в нужной комплектации, не переплачивая за ненужные опции?
Выберите комплектацию на сайте производителя. Используйте конфигуратор, чтобы составить список опций, оформить заявку и внести предоплату. После этого цена фиксируется. Дождитесь доставки автомобиля в салон официального дилера.
Защита от гравия, шумоизоляция, антикоррозийное покрытие. Почему эти услуги не стоит приобретать у официального дилера?
Все перечисленные услуги можно заказать напрямую у профильных фирм. Деньги будут те же, но качество – несравнимо выше.
Есть более серьезная опасность, чем переплата. Например, фирма может заявить о пятилетней пленке, но установить дешевый материал, который нужно снять через три года. Если оставить его дольше, клей отвердеет и прикипит к лаку, что приведет к сложному и дорогому демонтажу. С дешевым антикором похожая проблема: он плавится, трескается или отвердевает в жару, нарушая герметичность и способствуя коррозии. Для нанесения нового антикора после дилерского нужно смыть старый, что также дорого.
Как избежать ненужных платных или бесплатных услуг?
Если покупаете автомобиль в подарок, откажитесь от дополнительных услуг — их стоимость уже включена в цену. Если в автосалонах навязывают услуги, закажите машину на сайте производителя. Если нет другого выбора, настаивайте на своём. Указывайте на нарушение закона о защите прав потребителей. Если это не помогает, звоните на горячую линию автопроизводителя. Вы в сильной позиции: если уйдёте без покупки, продавец потеряет деньги.
В завершение хотелось бы поговорить об автокредитовании.
Многие думают, что автокредит можно получить только в автосалоне, что приводит к несправедливости. На самом деле кредиты выдают банки, а в автосалонах часто действуют их представители. Вы можете обратиться напрямую в банк, например, ВТБ, Райффайзен или Альфа, и воспользоваться льготами по программам «Первый автомобиль» и «Семейный автомобиль». После одобрения кредита выберите автомобиль и пригласите представителя банка для оформления. Это ограничит влияние автосалона.