ЕСПД - это виртуальная сеть для доступа социально значимых объектов к государственным информационным системам и интернету.
С 1 по 8 апреля 2025 года проводился опрос среди школ, результаты которого продемонстрировали высокую удовлетворенность пользователей данной сети:
✅ Удовлетворенность в регионе составила 96%.
Наблюдается также положительная динамика уровня удовлетворенности работы выездных специалистов.
🔍 Проведена работа с респондентами-критиками - проанализированы обращения пользователей в техподдержку, поставивших низкую оценку, определены причины и заявителям дана обратная связь.
📉 Количество обращений в техническую поддержку с ноября прошлого года сократилось в два раза благодаря эффективным коррективам.
Проведено информирование о преимуществах личного кабинета пользователя на сайте espd.wifi.rt.ru.
#связь_МинцифрыКБР
