"М.Видео-Эльдорадо" предложила меры противодействия мошенникам, злоупотребляющим правом в области защиты прав потребителей в связи с тем, что действующая редакция Закона РФ "О защите прав потребителей" стимулирует рост недобросовестных практик в виде искусственно инициированных исков и заведомо ложных претензий.
© ComNews
22.05.2025
Выступая на XIII Петербургском международном юридическом форуме, вице-президент ООО "МВМ" ("М.Видео-Эльдорадо") Тагир Калимуллин отметил, что действующая редакция Закона РФ "О защите прав потребителей" стимулирует рост недобросовестных практик в виде искусственно инициированных исков и заведомо ложных претензий. "Одним из наиболее используемых механизмов злоупотребления является требование неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки без ограничения по общей сумме, а также штраф в 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который, согласно действующему законодательству, не поступает в доход государства, а отходит заявителю", - сказано в релизе "М.Видео-Эльдорадо" по итогам выступления вице-президента.
По оценке отраслевых ассоциаций (АКОРТ, АКИТ, РАТЭК, АПКИТ), годовой объем подобных выплат в пользу так называемых потребительских экстремистов может достигать 7,5 млрд руб., в то время как общий объем взысканий в пользу потребителей в 2020-2022 гг., по данным судебного департамента при Верховном суде России (ВС РФ), составил около 65 млрд руб.
Тагир Калимуллин рассказал, что от имени ничего не подозревающих покупателей в суды направлялись иски, якобы товар оказался некачественным, и экспертиза выявила заводской брак: "На деле - не было ни брака, ни экспертиз, ни покупателей. Все было сфабриковано: документы, заключения, жалобы. Особая концентрация подобных злоупотреблений зафиксирована в Поволжском регионе, где на сегмент электроники и бытовой техники приходится до 80% потребительских исков. Эпицентром стали Самарская область и город Тольятти, где ежегодно подаются тысячи исков против ретейлеров и операторов связи".