С 19 мая россияне столкнулись с проблемами в работе федеральных ресурсов. По всей стране пользователи сообщили о массовых сбоях на ключевых электронных сервисах, таких как Федеральная налоговая служба (ФНС), система маркировки «Честный знак», платформа электронного документооборота СБИС. Доступ к этим ресурсам оказался затруднен. В результате была нарушена работа аптек, ритейла, бухгалтерии, медицинских и банковских учреждений.
По состоянию на 12:05 мск 20 мая, проблемы с сайтом ФНС были зафиксированы в 11 городах России, включая Москву, Казань и Симферополь. У сервиса Saby (СБИС) неполадки возникли в восьми городах. По данным Downdetector, за час жалобы на сбой поступали чаще всего из Петербурга (5%), Москвы (4%) и Калининградской области (4%).
Федеральная налоговая служба сделала официальное заявление по сложившейся ситуации:
ФНС России фиксирует высокоуровневые DDoS-атаки с 8:00 19.05.25 и по настоящее время из-за рубежа на электронные сервисы Службы. Объём атаки в среднем составляет 40 Гбит/с, при этом максимальный объём достигал 162 Гбит/с. На текущий момент атака на сервисы Службы продолжается.
Кроме того, сообщили, что системы обеспечения безопасности и контроля за инфраструктурой функционируют в штатном режиме, а данные пользователей надёжно защищены, несанкционированного доступа не зафиксировано.
«В некоторых случаях может наблюдаться кратковременное отсутствие доступа к электронным сервисам Федеральной налоговой службы России, что связано с повышенной нагрузкой на оборудование операторов связи».
Представители различных отраслей прокомментировали, как сбой повлиял на их работу и с какими трудностями они столкнулись:
Наш отдел по работе с клиентами сообщает:
На данный момент из-за продолжающихся технических работ на сайте ФНС и Инфотекс Интернет Траст время выдачи ЭП для физических лиц увеличено до 1 часа. Выдача подписей для юридических лиц и ИП всё ещё не восстановлена. Просим вас заранее планировать свой визит, а также уточнять всю актуальную информацию у наших менеджеров.
Гендиректор аудиторской группы «2К» Тамара Касьянова:
— Бухгалтерские программы вроде у нас работали, проблем не было. Что касается ФНС, возможно, да: невозможно было ни войти, ни обновить информацию и так далее. Но иногда бывает период, когда отчетность у них зависает. Может быть, это то же самое. У нас пытались заказать справки, информацию — были проблемы.
Президент Союза производителей традиционного сидра Алексей Небольсин:
«Экстраординарных проблем на рынке не возникло. Было несколько замедлений прохождения документов в ЕГАИС. Побольше проблем было у «Честного знака»: висели документы очень долго, с существенным опозданием отправлялись. Сбой в ЕГАИС и «Честном знаке» не привел к срывам поставок, отгрузок пива и сидра. Машины обратно не ушли, просто долго стояли. Да, был простой. Некоторые документы долго загружались, но ничего смертельного не произошло. Предприниматели все как один сказали: уже привыкли к этому. Это очень часто бывает. В меньшей степени это касается системы ЕГАИС, она более отрегулирована. В «Честном знаке», наверное, пока еще сыровато. Никаких проблем на полках магазинов россияне не увидят. Никаких срывов поставок, тем более экстраординарных случаев не произошло».
Хотя Федеральная налоговая служба утверждает, что данные пользователей не были затронуты, всем пользователям рекомендуется изменить пароли. Это позволит усилить защиту наиболее важных конфиденциальных данных, которые остаются в безопасности.
Информация о полном восстановлении работы будет размещена дополнительно. Приносим извинения за временные трудности. Мы высоко ценим ваше доверие и поддержку.
Просим вас заранее планировать свой визит, а также уточнять всю актуальную информацию у наших менеджеров по телефону +7(3822) 900-111.