Новая реальность рекламного рынка диктует свои правила, и правила эти становятся все более жесткими. Исследования показывают: зумеры, основная потребительская сила завтрашнего дня, удерживают свое внимание всего 47 секунд. Это на 30% меньше, чем у предыдущих поколений, и это – серьезный вызов для маркетологов.
Как представитель поколения зумеров, выросший в эпоху стремительного развития технологий и клипового мышления, я прекрасно понимаю особенности восприятия информации моим поколением. Этот опыт позволяет мне не просто теоретизировать о стратегиях работы с зумерами, но и предлагать практические решения, основанные на личном опыте и понимании того, что действительно "цепляет" наше внимание в бесконечном потоке контента. Говоря от лица нашего поколения, я уверена, что предложенные рекомендации помогут вам не только достучаться до нашей аудитории, но и выстроить с нами долгосрочные и взаимовыгодные отношения.
Как соцсети формируют потребительское поведение Зумеров?
Основываясь на исследовании потребительского поведения поколения Z, становится очевидным, что для успешного маркетингового взаимодействия необходимо учитывать нашу склонность к индивидуализму и стремление к самовыражению. Зумеры не просто покупают товары или услуги, они приобретают инструменты для демонстрации своей уникальности и принадлежности к определенной социальной группе. Поэтому реклама, направленная на зумеров, должна быть не просто информативной, но и вдохновляющей, дающей возможность почувствовать себя частью чего-то большего и транслировать свои личные ценности через приобретаемые бренды.
Более того, статья подчеркивает значимость социальных сетей как основного канала коммуникации с поколением Z. Для них социальные платформы – это не только место для общения, но и источник информации, инструмент для поиска и оценки товаров и услуг, а также платформа для выражения своего мнения и влияния на других потребителей. Следовательно, компаниям необходимо активно присутствовать в социальных сетях, создавать интересный и интерактивный контент, а также использовать инструменты таргетинга для достижения наиболее эффективного взаимодействия с целевой аудиторией зумеров. Важно помнить, что репутация бренда в социальных сетях оказывает существенное влияние на принятие решения о покупке этим поколением.
Так как же эффективно взаимодействовать с зумерами? Семь заповедей:
1. Поймите, кто они:
• Ценности: зумеры ценят аутентичность, прозрачность и социальную ответственность. Покажите, что ваша компания разделяет их ценности;
• Интересы: изучайте, что их волнует. Это можно сделать через социальные сети, опросы и анализ трендов;
• Где они обитают: TikTok, Telegram, YouTube, Twitch – вот их основные платформы. Будьте там, где они есть;
Интересный факт: зумеры больше доверяют отзывам друзей и онлайн-обзорам, чем традиционной рекламе.
2. Примите их 47-секундную реальность:
• Будьте краткими: ваше сообщение должно быть ясным, лаконичным и мгновенно захватывающим;
• Визуальное превосходство: используйте яркие, динамичные изображения и видео. Текст должен быть минимальным и легко читаемым;
• Сосредоточьтесь на эмоциях: Вызывайте эмоции – смех, удивление, сочувствие, вдохновение. Эмоциональная связь гораздо прочнее.
Интересный факт: визуальная информация обрабатывается в 60 000 раз быстрее, чем текст.
3. Сделайте возможность взаимодействия:
• Интерактивность: предлагайте интерактивные элементы – опросы, викторины, конкурсы, AR-фильтры;
• Геймификация: превратите взаимодействие с вашим брендом в игру (обязательно поговорим о геймификации подробнее в каком-нибудь из следующих постов);
• Создайте сообщество: позвольте зумерам общаться друг с другом и с вашим брендом.
Интересный факт: зумеры любят влиять и делиться своим мнением.
4. Персонализируйте опыт:
• Таргетинг: активно используйте таргетинг, чтобы показывать рекламу по интересам целевой аудитории;
• Индивидуальный подход: предлагайте персонализированные предложения и контент, основанные на интересах и истории покупок.
Интересный факт: 71% потребителей разочарованы, если опыт покупок не является персонализированным.
5. Будьте аутентичными и прозрачными:
• Искренность: будьте искренними и честными;
• Прозрачность: будьте открытыми в отношении своей деятельности и ценностей;
• Нативность: интегрируйте рекламу в контент органично и естественно;
Интересный факт: зумеры лучше распознают фейковые новости и рекламу, чем предыдущие поколения.
6. Работайте с лидерами мнений нового поколения:
• Микроинфлюенсеры: сотрудничайте с микроинфлюенсерами, которые разделяют ваши ценности и имеют лояльную аудиторию;
Интересный факт: микроинфлюенсеры часто имеют более высокий уровень вовлеченности аудитории, чем знаменитости.
7. Сила мемов:
Мемы – это язык зумеров. Умелое использование мемов в рекламе может значительно повысить ее вирусность и узнаваемость.
Помните, что внимание зумеров ценно, и его нужно заслужить. Предлагайте не просто рекламу, а увлекательный, полезный и запоминающийся опыт.
Заключение:
В конечном итоге, успех в работе с поколением Z зависит от вашего желания понять нас, адаптироваться к нашим потребностям и предложить нам что-то действительно ценное (это неизбежно для рекламного рынка, вы не сможете игнорировать нас даже при огромном желании). Не бойтесь экспериментировать, пробовать новое и быть креативными. Помните, что мы – поколение будущего, и сотрудничество с нами – это инвестиция в успех вашего бренда в долгосрочной перспективе.
А я, представитель "новой рекламной школы", уже предвкушаю как буду совсем скоро вынуждена читать такие же статьи про поколение альфа)