[ Смотреть видео на сайте НТВ ]
Сегодня в Доме правительства обсуждали реализацию нацпроектов «Семья» и «Демография».
Премьер Михаил Мишустин провел встречу с председателем Фонда пенсионного и социального страхования Сергеем Чирковым. Тот сообщил, что на поддержку семей уже потрачено почти 5 трл рублей — это и материнский капитал, и пособия, которые получают от государства родители более 10 миллионов детей, и выплаты беременным женщинам.
По его словам, процесс оформления необходимых для этого документов стараются максимально цифровизировать — почти треть всех услуг оказывают по электронным заявлениям. Но для тех, кто предпочитает все выяснить лично, работают клиентские службы. Мишустин отметил, что это очень важно.
Михаил Мишустин, председатель правительства РФ: «Здорово, что вы оставили живое общение, когда человек может прийти и получить консультацию. Не все могут, а некоторые просто не хотят общаться посредством электронных сервисов. Однако электронные услуги, конечно, должны надежно работать, а обратная связь, о которой всегда нам говорит президент, должна быть удобной. И обращения граждан ни в коем случае не должны оставаться без внимания».