Платформа Ответов Mail, входящая в экосистему VK, прошла масштабное обновление: сервис получил новую архитектуру, переработанный дизайн, персонализированные рекомендации и три новых формата публикаций, сообщает пресс-служба компании. «Поисковые сервисы и нейросети совершенствуются в точных ответах, но одновременно растет и востребованность обратной связи от реальных людей. Пользователи стремятся не только к правильным, но и к человечным Ответам: разнообразию мнений, живому опыту, поддержке и сопереживанию. Именно люди делают Ответы пространством для настоящего общения», — рассказала руководитель Ответов Mail Ольга Клочкова. Теперь пользователи могут публиковать посты трех типов: «Мнение» — для обсуждений и обмена опытом, «Знания» — для получения точного ответа на конкретный вопрос, и «Истории» — для длинных текстов с личными впечатлениями. В записи можно добавлять фотографии, видео и опросы, а также выбирать тематические пространства для размещения. Платформа обновила и систему рейтингов — появилась «карма», численно отражающая вклад каждого пользователя. В январе 2025 года сервисом ежедневно пользовались 3,7 млн человек, а среднемесячная аудитория достигла 38,6 млн. За 2024 год активность выросла на 26% по месячной и на 38% по ежедневной аудитории. Напомним, ранее в сервисах Почты и Облака Mail появился новый тариф «Семейный», позволяющий делиться подпиской с четырьмя близкими и совместно использовать терабайт облачного пространства.