CAC в маркетинге: что это за показатель?
🥑Customer Acquisition Cost — это сумма расходов компании на привлечение одного клиента.
🥑Не все считают, но это категорически важно. Понимать, сколько стоит один клиент, прогнозировать бюджет и продажи.
🥑Рассчитывать нужно как в целом, так и отдельно для каждого маркетингового канала. Так мы поймем, какие каналы наиболее эффективные.
🥑Ну например, компания потратила на рекламу в ВК 20000р. Получила 20 лидов, 10 из них купили. То есть, на привлечение одного нового покупателя благодаря рекламе в соцсетях мы потратили 2000р. Если человек при этом купил товаров на 400 р, ясно, что продвижение убыточно для бизнеса.
🥑Очень важно не путать CAC с CPA (это Cost Per Action, стоимость целевого действия). CPA помогает определить вложения в рекламу, но не их окупаемость. Расчет CPA покажет, во сколько обходится привлечение аудитории.
🥑Основное назначение расчёта — оптимизировать маркетинг компании. Мы определяем наиболее прибыльные способы продвижения продуктов или услуг.
Определение показателя САС позволит:
🥑находить перспективные маркетинговые каналы — сравниваем значения отдельных площадок, чтобы выбрать наиболее выгодные
🥑снизить отток клиентов
🥑сократить издержки на рекламу — нужно отказатьсы от нерабочих способов продвижения.
🥑Рассчитать САС можно несколькими способами.
Простой способ применяется для получения усредненных значений. Если у вас небольшая компания или нужно быстро оценить рентабельность рекламы:
CAC = сумма расходов на продвижение / количество покупателей. Учитываем только реальных клиентов за определенный период,которые оплатили заказ.
#САС #маркетинг #стоимостьклиента
