Когда вы слышите «Додо Пицца», скорее всего, в голове всплывает что-то из разряда: Сыктывкар, доставка за 30 минут и пепперони под сериал. Но, внимание: один из самых успешных рынков у бренда сегодня — это Нигерия. Да-да, страна, где жарче, чем в духовке, и где традиционная еда — это джоллоф-рис, а не чизбургер в тесте.
Так почему же российская пицца так полюбилась в Западной Африке? Разбираемся.
1. Они пришли не с пиццей — а с системой
Успех «Додо» в Африке — не в сыре и не в соусе, а в технологии. Бренд принёс в Африку IT-бизнес, где всё автоматизировано, прозрачно, предсказуемо и масштабируемо. У «Додо» есть своя система управления — Dodo IS, которая отслеживает каждую пиццу в реальном времени. Даже в Лагосе.
🌍 Для африканского рынка, где бизнес часто идёт вразрез с понятием «система», это — настоящее УАУ. Здесь это как Apple Store среди барахолки.
2. Они поняли, что Африка — не экзотика, а рынок будущего
Многие бренды игнорируют Африку — слишком «далеко, сложно, неформально». А «Додо» сделала наоборот. Она не побоялась выйти за пределы привычных зон, потому что:
- Африка — молодой и растущий рынок;
- население мегаполисов — очень «диджитализировано»;
- спрос на фастфуд с европейским качеством — очень высокий, а предложение — не всегда стабильное.
3. Адаптация без потери «русской ДНК»
«Додо» не строит пиццу по принципу «как дома». Они адаптируются под локальные реалии:
- включают местные вкусы в меню;
- используют локальные продукты, чтобы не зависеть от импорта;
- нанимают местные команды и обучают по своей системе.
Но при этом бренд остаётся узнаваемым — та же простота, те же коробки, тот же Dodo-стиль.
И для нигерийца, и для жителя Екатеринбурга — это одна и та же «пицца по правилам».
4. Честность + стиль = любовь
Вот где кроется магия.
«Додо» в Африке делает не просто вкусно. Они делают — правильно.
- Всё прозрачно: ты видишь, где твоя пицца, кто её готовит, во сколько приедет курьер.
- Всё красиво: фирменные коробки, понятное меню, яркий стиль, продуманные детали.
- Всё уважительно: никаких странных доплат, неработающих сайтов, хамства в службе поддержки.
- Всё честно и чисто. И это вызывает уважение — особенно в контрасте с тем, к чему люди привыкли.
Именно честность и системность на фоне бардака вызывают доверие.
Именно стиль и понятность на фоне визуального шума вызывают любовь.
Именно внимание к клиенту, а не к «выручке любой ценой», вызывает лояльность.
А когда тебя уважают как клиента — ты возвращаешься.
5. Контраст работает на них
В странах, где фастфуд чаще ассоциируется с киоском, пыльной печкой и «картошкой в газете», футуристичная, технологичная, понятная и открытая пиццерия — это словно Tesla среди маршруток.
«Додо» в Африке — это история про смелость, чёткий продукт и ставку на будущее. И это напоминает, что «место на карте» — это не ограничение. Это возможность. Даже если ты стартовал с минус 2,5 миллионов в Сыктывкаре.
А теперь — конкретика. Как внедрить это в других нишах:
— У тебя свечной бренд?
Сделай не просто свечи, а ритуал уюта — в коробке лежит открытка, Spotify-плейлист и QR-код на мини-инструкцию «как устроить вечер для себя». Это и есть забота.
— Ты преподаёшь английский?
Преврати скучные упражнения в стильную геймификацию. Покажи прогресс, похвали за мелочи. И отвечай в WhatsApp быстро, по-человечески — это тоже сервис.
— Ты печёшь торты?
Дай человеку почувствовать, что это не просто сахарная гора, а часть чьего-то праздника. Напомни о дне рождения через 11 месяцев. Добавь шутку в коробку. Это и есть запоминаемость.
— Ты запускаешь проект для мам в декрете?
Не начинай с «как продать курс». Начни с безопасного комьюнити, с расписания, которое не ломает нервную систему. Это и есть уважение к аудитории.
Неважно, чем ты занимаешься — шьёшь, лечишь, рисуешь, консультируешь, печатаешь, учишь. Люди запоминают не продукт. Люди запоминают: «Как со мной обошлись». А дальше начинается любовь. Даже в Африке. Даже к пицце из Сыктывкара.
✨Подписывайтесь на наш тг-канал: