🌐Активность россиян в онлайн-торговле: исследование рынка от IBC Real Estate.
Консалтинговая компания IBC Real Estate представила результаты масштабного исследования, основанного на опросе 1790 респондентов, проливающие свет на состояние и перспективы развития онлайн-ритейла в России.
➡️Общие тенденции:
• Высокий уровень вовлеченности: 85% россиян регулярно совершают покупки онлайн, делая это как минимум раз в месяц.
• Лидирующие категории: наибольшей популярностью в онлайн-сегменте пользуются продукты питания (76% покупают их несколько раз в месяц) и одежда/обувь (49%).
➡️Несмотря на общую тенденцию к росту онлайн-торговли, потребительские предпочтения существенно различаются в зависимости от категории товаров:
• Fashion-ритейл: цифровые каналы доминируют, что подтверждается 86-процентным ростом оборота и в 2024 году.
• Сфера здоровья: 39% респондентов предпочитают офлайн-аптеки, ценя возможность консультации с фармацевтом (19%) и личной оценки качества (35%).
• Товары для дома и строительства: 35% покупателей также предпочитают офлайн-магазины, где могут лично убедиться в качестве материалов.
➡️Неоднородность цифровизации и влияние маркетплейсов:
• Цифровизация: Россия входит в топ-5 стран по уровню развития цифровой розницы, однако динамика роста онлайн-продаж неравномерна.
• Осведомленность: 8% потребителей лекарств и БАДов даже не знают о возможности онлайн-заказа.
• Доминирование маркетплейсов: OZON и Wildberries контролируют значительную долю онлайн-продаж в fashion-сегменте (62%) и в категории электроники (54%).
• Ограничения в премиум-сегменте: доля маркетплейсов снижается в сегменте бытовой техники премиум-класса из-за повышенных требований к гарантиям подлинности.
