Сегодня футбольный клуб «Краснодар» стоит на пороге исторического достижения. Победа в 30-м туре РПЛ позволит клубу впервые завоевать титул чемпиона. Все решится уже в грядущую субботу, 24 мая. Стартовый свисток прозвучит в 16:30.
Против московского «Динамо» «быки» сыграют на домашней арене. А потому кубанскую столицу охватил настоящий ажиотаж. Перед решающим матчем болельщики штурмом берут кассы и сайт. Пока последний «лежит», не выдержав наплыва, в метрах от стадиона выстраиваются бесконечные очереди – и это в будние дни. Кто-то приходит даже до открытия касс.
«Ошибка на ошибке»
Старт продажи билетов на заключительный матч сезона РПЛ объявили 12 мая, однако в тот же день его закрыли. Причину такого решения в клубе не уточнили. Фанаты предположили, что уже тогда «личный кабинет» мог не перенести всеобщего бума. Но не все так очевидно. По мнению автора канала о ФК «Краснодар» Манвела Оганесяна, клубу необходимо было понимать какой в итоге окажется встреча – обычной или все же потенциально чемпионской.
— Клуб посчитал нужным подождать для понимания, что будет за событие в этот день,
— высказался собеседник «Кубань Информ».
Это объясняет и тот факт, что после возобновления продаж в минувшее воскресенье цены на билеты заметно подскочили. Разброс ощутимый: от 3000 до 15 000 рублей. Плюс теперь действует уточнение — в одни руки один билет.
Но главная проблема — вечно виснущий сайт. Например, в семь утра 21 мая раздел продажи билетов выдает ошибку.
Болельщики выразили возмущение ситуацией в социальных сетях. По их словам, в настоящий квест превращается покупка для тех, кто хочет попасть на матч семьей. Из-за системы «один билет в одни руки» и технических неполадок эта процедура растягивается на часы.
— Уже 20 попыток в течение дня – выдает ошибку на стадии оплаты; — Ошибка на ошибке; — Бредятина, один билет в одни руки, три аккаунта, я, ребенок, жена… Тут с одного страшно купить с таким сайтом, так как на разных концах стадиона можно сесть. В прошлом году на этот же матч за три недели купил. Ладно цены… Готовы платить. Вы возьмите и дайте возможность купить,
— гласят комментарии под постами в Telegram-канале клуба.
На фоне шумихи не дремлют перекупщики. Почти сразу на сайтах объявлений появились их предложения. Стоимость мест на арене достигает 55 тыс. рублей, что в восемь раз превышает первоначальную цену.
«Затянули»
По словам нашего собеседника, все могло сложиться гораздо удачнее, если бы продажи билетов открыли заранее – по примеру других клубов.
— Если бы объявили старт за две недели, во-первых, их бы уже не было, во-вторых, не настолько резко люди полетели бы их покупать. А в нашем случае все тянулось, тянулось, тянулось, времени осталось мало, а желающих попасть на игру много. Мы же знаем, что игры посещают не только краснодарцы, приезжают болельщики из других городов. Им еще сложнее, поскольку нет возможности обратиться в кассу,
— добавил Манвел Оганесян.
Сам клуб с официальным заявлением выступил лишь вечером 19 мая. Авторы Telegram-канала уточнили, что после запуска продаж пропускная способность сервера была превышена в шесть раз. При попытке подключения новых мощностей произошел сбой – задвоились аккаунты болельщиков.
— Помимо высокой нагрузки на сайт со стороны обычных пользователей, активно происходят DDoS-атаки, цель которых максимально затруднить онлайн-продажу билетов,
— гласит пост.
Накануне днем ФК рискнул воспользоваться помощью партнеров и выгрузил билеты на «Яндекс Афишу». Впрочем, ожидаемого положительного эффекта это не возымело – ситуация повторилась, ресурс тоже «упал».
– Заказ не резервирует, уже раз 50 попробовал; – Видимо все ринулись, и всё рухнуло; – И здесь без вариантов,
– пишут огорченные фанаты.
Лайфхаки
Собеседник «Кубань Информ» без труда заполучил заветное место на матч, поскольку является обладателем абонемента. Однако есть и другой способ обойти проблему — важно выждать момент.
– Нашим подписчикам удавалось приобретать ночью. В три-четыре часа. Кто-то выходил из сложившейся ситуации таким образом, просто выжидал момент, когда сайт не напряженный,
– поделился советом Манвел.
Напомним, сейчас краснодарская команда занимает первую строчку турнирной таблицы РПЛ, опережая «Зенит» всего на одно очко. «Динамо» Ролана Гусева с 56 баллами замыкает тройку призеров.