В мире онлайн-гемблинга существует множество платформ, обещающих своим пользователям быстрые выигрыши и надежную работу. Однако, как показывает мой опыт, не все сайты действуют честно. Сегодня я хочу поделиться своей историей о том, как меня обманула букмекерская контора 1win.
Первое пополнение и разочарование
Первый раз я решил попробовать свои силы на 1win и успешно пополнил счет. Платеж прошел без проблем, и я был настроен оптимистично. Однако, когда я решил пополнить счет второй раз с суммой в 1000 рублей, у меня возникли серьезные проблемы. Деньги исчезли, и на счете их не оказалось. Я сразу же обратился в службу поддержки, но реакции не последовало. Это было в ноябре прошлого года, и мне было обидно потерять даже такую небольшую сумму, но это было еще не все.
Новая попытка и исчезнувшие средства
Недавно я решил дать казино второй шанс и вновь пополнил счет, переведя деньги через номер телефона в приложении. Я был уверен, что с учетом предыдущего опыта все пройдет гладко. Однако, спустя 10 минут после транзакции, мои деньги снова не отобразились на счету. Я снова обратился в службу поддержки.
В начале моей работы с 1win поддержка довольно оперативно отвечала на звонки и уверяла меня, что "наши специалисты разбираются в проблеме, ждите". Однако вскоре это прекратилось. На последующие обращения они уже не реагировали, а ответы в мессенджерах становились похожими на автоматические. Обсуждая свои проблемы в Telegram, у меня складывалось впечатление, что за ботом стоят лишь бездушные фразы, которые механически повторяются в разных комбинациях.
На момент последнего обращения мне запомнился особенно неприятный ответ: "Ваш платеж потерялся, ожидайте в течение 48 часов, пока платежная система ответит". В их правилах не указано, что клиент должен ожидать такой период. Согласно условиям использования, все переводы должны проходить моментально. Тем не менее, больше недели я ждал, и деньги так и не вернулись.
Когда я спросил о компенсации за потерянные средства, мне ответили, что компенсации никакой нет, так как это не их вина, а вина платежной системы. Это меня поразило, потому что в данной ситуации я, как клиент, остался беззащитным и без средств.
Заключение
Мой опыт с 1win оставил меня разочарованным и недовольным. Несмотря на то, что сумма была незначительная, неприятные ощущения от потери и бездействия службы поддержки остались. Я надеюсь, что другие игроки будут осторожны и не столкнутся с подобными проблемами.
Если вы также столкнулись с подобной ситуацией или у вас есть опыт взаимодействия с 1win, пожалуйста, напишите в комментариях под этим постом. Ваши отзывы помогут другим пользователям сделать обоснованный выбор. Будьте внимательны при выборе игровых платформ, и не забывайте, что в мире онлайн-гемблинга, к сожалению, не все компании действуют честно.