Службы «112» и «122»: как разобраться и куда звонить в экстренных ситуациях хабаровчанам

Номера «112» и «122» схожие, но они представляют собой совершенно разные службы, каждая из которых предназначена для решения определенных вопросов, информирует пресс-служба минздрава Хабаровского края.

Как рассказали специалисты Мединского информационно-аналитического центра Хабаровского края, короткий номер «112» является единым номером для вызова экстренных служб. Его следует набирать, если происходит какое-либо происшествие, требующее помощи пожарных, полиции, медицинских работников скорой помощи или аварийной службы газа.

Набрать номер «112» можно в любое время суток. Звонок бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона. Если у вас нет SIM-карты или средств на счете, звонок все равно пройдёт. На номер «112» можно отправлять и текстовые сообщения. Это позволяет гражданам с ограниченными возможностями слуха и речи обращаться за помощью, а также тем, кто по каким-то причинам не может говорить.

Когда поступает вызов или сообщение на номер «112», сотрудник его регистрирует и незамедлительно направляет информацию в одну или несколько экстренных служб для реагирования.

В комитете правительства Хабаровского края по гражданской защите сообщили, что на минувшей неделе на единый номер экстренных служб «112» было принято 25 453 звонка. Из них по поводу скорой медицинской помощи поступило 4 322 обращения, в полицию — 2 172 вызова, а также было зарегистрировано 483 вызова для пожарных служб. Отмечается, что на 400 вызовов потребовалось реагирование нескольких экстренных служб. Операторы также предоставили консультации 1 112 звонившим.

Короткий номер «122» представляет собой службу оперативной помощи гражданам. Однако это не служба экстренной помощи. Позвонив по этому номеру, можно вызвать врача на дом, узнать статус ранее поданной заявки на вызов врача, записаться на приём, диспансеризацию, получить консультацию или записаться на вакцинацию против COVID-19.

В обработке обращений помогает голосовой помощник, что позволяет исключить время ожидания при вызове врача на дом. Операторы предоставляют и консультации по вопросам поступления на военную службу по контракту.