Почему рубрика «ДО/после» не продаёт ваши услуги
В контенте ВСЕХ косметологов есть любимая рубрика «до/после», которая преобладает в блоге.
У вас огромные надежды на эту рубрику, ведь она показывает очевидные причины записаться к вам на услугу. В начале карьеры вы часто работаете за бесплатно или большую скидку, чтобы собрать результаты до/после и выложить их в ленту. Буквально «заваливаете» подписчиков фотографиями с результатами, а клиентов чем только не уговариваете, чтобы сделать заветные фото.
И все это зря. К сожалению. Потому что в контенте косметолога, для которых рубрика очень важна, должно быть кое-что еще. Сейчас расскажу.
Но сначала: ПОЧЕМУ РУБРИКА «до/после» не продает:
❌Приелась аудитории - у вас и у ваших коллег весь контент в «до/после», такие фотоперестают «цеплять» внимание.
❌По фото «до» не всегда видна причина, что именно было не так с клиентом. Понятно, что визуально не очень красиво, но что именно - овал опустился, брови, морщины, нос или веки…Это понятно вам, как специалисту, но не читателю по ту сторону экрана. Соответственно установить «у меня то же самое» обычному обывателю трудно.
❌Люди не воспринимают себя так же, как других людей на фото. Может быть так: на фото «до» - у клиента глубокие морщины, обезвоженная кожа и неровный цвет лица. Но человек, смотрящий эти фото думает: «ну у меня то еще не так все плохо».
❌Нет доверия: возможно ваши фото - результат фотошопа или взяты из портфолио другого специалиста.
❌Не вызывает эмоции : те истории, где не показаны проблемы, боли и эмоции клиента - работают слабо.
❌Рубрика не объясняет процесс: клиент не понимает, как проходит процедура, какие у неё этапы, почему она эффективна и безопасна.
Какого контента не хватает косметологу, чтобы продавать регулярно:
🟢 Разборы процедур - за счет чего достигается результат. Понятным для клиента языком.
🟢 Отработка страхов и возражений аудитории - по поводу безопасности, противопоказаний, «а мне точно подойдет?», «а не будет больно» и т.д.
🟢 Кейсы с разборами: детальное описание ситуации «до», как она образовалась, как мешала клиенту в жизни, как подбирали решение. почему он решил прийти на процедуры, что было сделано, какой результат, почему клиент счастлив, что пришел на услугу.
🟢 Сравнение методов решения проблемы клиентов.
🟢 Обзор причин возникновения ситуаций «до» - у клиентов.
🟢 Демонстрация ситуаций «до» с детальным описание - что именно не так у клиента, и как это можно отследить у себя.
Необходимый минимум, который вам надо включить в континент.
Есть вопросы, которые закрывают сомнению «почему именно этого мастера мне выбрать» и ряд других моментов. Мы их индивидуально разбираем на консультации.
Как и то - с каким сегментом работать выгоднее, какую продуктовую линейку продумать, как поднять цены и каким способом лучше продвигаться в каждом индивидуальном случае.