Пошаговый сценарий Make для Telegram-бота: автоматизируем ответы и сбор заявок 📱🤖
Хотите настроить Telegram-бота, который будет автоматически отвечать на запросы клиентов и собирать заявки в одном потоке?
С помощью Make (Integromat) это можно сделать за 30 минут — и без единой строчки кода.
✅ Что понадобится:
— Аккаунт в Make (бесплатный план подойдёт для начала).
— Telegram-бот (созданный через BotFather).
— Google Sheets (для хранения заявок).
— Make Scenario Editor.
🔥 Шаг 1: Создаём сценарий в Make
Войдите в Make → Create a new scenario.
Добавьте Telegram Bot как первый модуль.
Выберите триггер «New Message».
Введите токен вашего бота.
Тестируем: отправляем сообщение боту и проверяем, приходит ли оно в Make.
🔥 Шаг 2: Создание автоответов
Добавьте следующий модуль «Send a message».
В тексте ответа используйте персонализацию:
«Здравствуйте, {{1.first_name}}! Как мы можем вам помочь?»
Сохраните и протестируйте.
Добавьте условия:
Если сообщение содержит «заявка» → отправить ответ: «Пожалуйста, укажите ваше имя и контакт.»
🔥 Шаг 3: Сбор заявок в Google Sheets
Добавьте модуль Google Sheets — Add a Row.
Укажите таблицу для заявок.
В колонках укажите: Имя, Контакт, Текст заявки.
Соедините модуль с Telegram и Make, чтобы данные автоматически передавались в таблицу.
🔥 Шаг 4: Уведомления в Telegram
Добавьте ещё один модуль Telegram Bot — Send a Message.
Введите ваш ID и настройте уведомление о новой заявке:
«Новая заявка от {{1.first_name}}: {{1.text}}».
💡 Варианты расширения:
— Подключите Email для автоматической отправки письма с подтверждением.
— Включите Airtable для более удобного управления заявками.
— Добавьте фильтры по ключевым словам для более точного распределения заявок.
Сценарий готов! Теперь ваш бот будет не просто молчаливым ассистентом, а полноценным менеджером по сбору заявок.
Следите за нашими обновлениями на канале 👉 МАТРИЦА: Новинки AI и Техно-Мира
Мы покажем, как превратить Make в вашего самого продуктивного сотрудника.
#MakeScenario #TelegramBot #Автоматизация #ЗаявкиВTelegram #Integromat #AIдляБизнеса #МатрицаAI
