Организации по всему миру стремятся к цифровой трансформации, желая использовать продвинутую аналитику, искусственный интеллект и автоматизацию для повышения своей конкурентоспособности. Однако среди стремлений к инновациям часто игнорируется базовый вопрос: качество и управление данными, стоящими за этими процессами.
На недавнем саммите SAP BTP в Лондоне компания Bluestonex представила поразительную статистику — 65% участников признали, что качество данных в их организациях ниже среднего. Это ставит под сомнение: как же компании могут надеяться на трансформацию, если данные, на которые они опираются, изначально имеют недостатки?
Истина проста: технологии сами по себе не могут обеспечить изменения. Успех цифровой трансформации зависит от надежного управления данными и их качественного управления.
Несмотря на эту очевидную зависимость, многие компании пренебрегают управлением данными в своем стремлении к модернизации. Пусть их соблазняют новые технологии, лидеры часто упускают из виду структуру и целостность своих данных. Управление данными рассматривается как задача на заднем плане, что оборачивается серьезными проблемами в будущем.
Есть ошибочное мнение, что технологии могут компенсировать глубокие операционные пробелы. Это не так. Если цифровые программы запускаются без предварительной проверки данных на точность, доступность и подотчетность, результатом становится сложная система, построенная на ненадежном основании. В итоге стратегические инициативы, которые выглядят впечатляюще на бумаге, приносят мало результатов на практике.
Плохое качество данных — одна из самых недооцененных угроз цифровой трансформации. Когда информация не точна, устарела, неполна или дублируется, это тихо подрывает все системы и решения, которые она касается.
На первый взгляд, эти проблемы могут показаться незначительными. Но по мере масштабирования усилий по трансформации их влияние становится невозможным игнорировать. Автоматизация срывается, модели ИИ не показывают ожидаемых результатов, ключевые показатели эффективности теряют значение, а аналитические панели искажают реальность. Принятие решений застопоривается, и доверие к трансформационной стратегии начинает ослабевать.
Это стало камнем преткновения для компаний — не потому что технологии сломаны, а потому что основание под ними ненадежно. Без управления, видимости и качеств в центре трансформация становится запутанной и сложной. Инновации, построенные на плохих данных, приводят к путанице, а не к ясности.
Умные организации начинают осознавать эти риски и готовы на них ответить. Инвестируя в структуру управления данными и инструменты Master Data Management (MDM), которые контролируют качество, устанавливают стандарты и предоставляют прозрачность в разных областях, они закладывают основу для устойчивой трансформации.
Одним из примеров такого подхода является компания WaterWipes, ведущий производитель средств по уходу за чувствительной кожей. За 18 месяцев она перешла с устаревшей системы на современную среду SAP ERP, что позволило ей стать финалистом SAP Innovation Awards 2025. Тем не менее, по мере приближения к запуску возникла критическая проблема — управление данными было упущено из виду.
Для бренда, которому доверяют как медицинские работники, так и родители, это была не просто операционная проблема, а угроза репутации. Соблюдение требований, прослеживаемость продукции и глобальная отчетность зависели от целостности данных.
WaterWipes быстро отреагировала. Она внедрила масштабируемое решение управления данными на основе SAP BTP под названием Maextro, способное управлять критически важными областями данных с возможностями автоматизации и прозрачности. Результаты оказались немедленными: ускорение обработки данных на 50%, снижение затрат на внедрение на 30% и создание чистой, соответствующей нормативам базы, которая теперь поддерживает будущие инновации.
Этот путь служит ясным напоминанием: управление данными — это не дополнение, а необходимая основа, защищающая инвестиции в трансформацию и, в ряде отраслей, доверие клиентов.
Чтобы раскрыть всю ценность трансформации, компаниям необходимо сделать шаг назад. Это не означает остановки прогресса; это означает закрепление инноваций на чем-то солидном: чистых, управляемых и доверенных данных.
Начать стоит с ясного аудита. Где есть пробелы, дубликаты и несоответствия? Здесь важно назначить ответственных — назначив кураторов данных и лидеров по управлению, которые будут отвечать за поддержание точности и соответствия. Эти шаги, хоть и не очень эффектные, прокладывают путь к устойчивым изменениям.
Однако важно понимать, что управление данными — это не одноразовый проект. Это непрерывная дисциплина. Когда оно встроено в дорожные карты трансформации с первого дня, оно становится стратегическим катализатором, а не барьером. Это гарантирует, что первая доминошка ставится в правильное место, чтобы остальные могли упасть точно там, где нужно.
Цифровая трансформация часто изображается как гонка к инновациям, но настоящий прогресс напоминает черепаху, а не зайца. Он начинается с доверия к вашим данным. Управление предоставляет структуру для этого доверия, управляя собственностью, обеспечивая качество и поддерживая согласованность.
Не стоит воспринимать управление данными как второстепенное. Сделайте его основой. Когда это сделано правильно, это не замедляет вас — это первая доминошка, которая позволяет всему остальному двигаться вперед с уверенностью.
Мнение редакции
Правильное управление данными становится ключевым фактором на пути цифровой трансформации. Этот процесс требует осознанного подхода к структурированию и контролю информации, что благоприятно скажется на всех участниках экономической деятельности. Компании, которые осознанно инвестируют в управление данными, снижая риски, связаны с качеством информации, смогут обеспечить себе конкурентные преимущества на рынке. В будущем можно ожидать, что успешные предприятия будут теми, кто не только использует новые технологии, но и создает на их основе надежные бизнес-процессы, доверяя свои решения качественным данным и их управлению.