В некоторых районах на период проведения майских мероприятий введены временные ограничения на движение транспорта, в том числе электровелосипедов и средств индивидуальной мобильности. Из-за этого на выполнение доставки может потребоваться чуть больше времени, чем обычно, рассказали RT в пресс-службе сервисов доставки «Яндекса».
«Курьер может поехать по более длинному объездному маршруту или ему придётся пройти часть маршрута пешком. Увеличение времени выполнения доставки может повлиять на стоимость услуги. Желающих заказать доставку будет больше, чем курьеров, готовых выполнить заказ прямо сейчас, — это может создать повышенный спрос. В такой ситуации рекомендуем подождать и оформить заказ позднее», — пояснили в компании.
Отмечается, что в сервисах «Яндекс Лавка», «Яндекс Еда» и «Деливери» пользователи могут оформить заказ, предварительно оплатив его в приложении.
«Этот функционал работает в штатном режиме. Из-за возможных перебоев в работе интернета пользователи могут столкнуться со сложностями при оформлении заказа. В такой ситуации также рекомендуется подождать и оформить заказ позднее, когда работа сервисов восстановится. Если заказ уже был оформлен, то курьер его доставит, но может быть небольшое опоздание. Пользователям, которые не получили заказ или не знают его статуса по техническим причинам, рекомендуем обратиться в службу поддержки — операторы помогут разобраться, а в случае отмены заказа оформят возврат средств», — заключили эксперты.
Ранее кандидат психологических наук, психолог и коуч Лариса Суркова в беседе с RT объяснила, что перебои с мобильным интернетом — это для людей хороший опыт заземлиться.