Марк Гоулстон "Как разговаривать с ********"
Продолжаю, хоть и не так часто, как хотелось бы, читать не только художественные, но и "околорабочие" книги
На английском книга называется "Talking to Crazy" и я не понимаю, почему вдруг крейзи превратились в русском переводе в "*******"
По названию я воспринимала данную книгу легкомысленной, поэтому не сразу принялась за нее, она у меня довольно долго лежала.
Сам автор для краткости называет таких людей "психами", но извиняется за неполиткорректность, но у нас переводчики решили дать вот такое странное название, именно оно меня отталкивало от чтения, ну и даже после чтения не понимаю логику выбора названия, точнее, понимаю, что это для хайпа, но на деле книга про общение с иррациональными людьми: тиранами, манипуляторами, истеричками, нытиками, людьми в стрессе и тд
Из книги можно узнать:
как распознать и как дальше общаться с такими людьми
как реагировать на чужие истерики
как вести себя с человеком, который оскорбляет и унижает
как перестать потакать манипулятору
как вести себя излишне эмоциональными людьми или с закрытыми и социопатами
как найти подход к неадеквату и стоит ли пытаться это делать
Еще в книге есть практические задания, их довольно много, но я их не фоткала, и не делала ни одного.
Зато сохранила много полезной (для меня, конечно) информации
Я книгу начала читать в то время, когда у меня были проблемы в общении с одним коллегой, который все время выводил на эмоции и вот этот абзац-он прям про него.
И эта фраза мне помогла впоследствии более-менее спокойно общаться с коллегой
Ну а потом коллега уволился (ха-ха-ха)
Это я тоже использовала и использую в общении с сотрудниками, правда чуть в другом виде, в другой формулировке
И это все тоже про моего того самого коллегу
Когда я проанализировала эту фразу и его поведение-мне стало легче воспринимать сарказм и агрессию в свою сторону
Ну про это многие знают, это часто слышу при советах в общении с детьми, а-ля "Ты будешь кашу или суп"
И да, у меня с сотрудниками такое тоже прокатывает, некая иллюзия выбора )
Многим читать книгу будет сложновато, в ней много терминов, она местами суховата, зато в ней много примеров. Не всегда удачных, тем не менее.
В целом книга для меня была скорее полезной, чем нет