Правила составления опроса
Создание эффективного опроса — важный этап получения достоверных и полезных данных. Ниже представлены основные правила, которых следует придерживаться при разработке опроса.
1. Определите цель опроса
Перед началом составления вопросов четко сформулируйте, что именно вы хотите узнать. Это поможет сосредоточиться на релевантных вопросах и избежать лишней информации.
2. Знайте свою аудиторию
Учтите возраст, уровень образования, профессиональную принадлежность и другие особенности респондентов. Это поможет подобрать подходящий язык и формат вопросов.
3. Формулируйте ясные и однозначные вопросы
- Используйте простую и понятную лексику.
- Избегайте двусмысленности и сложных конструкций.
- Не задавайте одновременно несколько вопросов в одном.
4. Используйте разнообразные типы вопросов
- Закрытые вопросы (выбор из вариантов, да/нет) — для быстрого анализа.
- Открытые вопросы — для получения более развернутых ответов.
- Шкалы оценки (например, от 1 до 5) — для измерения степени мнения или удовлетворенности.
5. Ограничьте количество вопросов
Чтобы не утомить респондента, старайтесь сделать опрос коротким и по существу. Обычно 10-15 вопросов достаточно для получения качественных данных.
6. Обеспечьте логическую последовательность
Вопросы должны идти по логической цепочке, начиная с общих и переходя к более конкретным. Это помогает респондентам легче ориентироваться и отвечать.
7. Предоставьте инструкции
Объясните, как правильно заполнять опрос, особенно если есть особые требования или особенности.
8. Проверьте и протестируйте опрос
Задание:заполните пропуски