Гарик Хачанян — двигатель инноваций в Puzzle Trip

Гарик Хачанян — двигатель инноваций в Puzzle Trip

Если Puzzle Trip — многоуровневая ракета, выводящая туризм в цифровую орбиту, то ее главным инженером называют Гарика Хачаняна. Сооснователь travel-агрегатора Puzzle Trip и CEO Rocket Systems, член Forbes Technology Council, он прошел путь от разработчика до архитектора решений, а в 2018 открыл собственную студию в Ереване, где трое стажеров писали первые строки кода. Спустя шесть лет команда выросла до 40 специалистов, а вторую площадку открыли в Калифорнии — за этот рывок Rocket Systems два года подряд признается лучшей custom‑dev‑компанией страны.

Код, который превратился в бизнес

Хачанян признается: главная сложность старта была «дотянуться» до клиентов из Армении. Поэтому Rocket Systems сразу сделала ставку на качество и партнерскую модель. Именно этот принцип позже лег в основу Puzzle Trip — платформы, где все услуги для путешествий собираются в одном окне.

Как родился digital-конструктор для туризма

В 2022 Гарик присоединился к команде единомышленников, мечтающих навести порядок в хаосе туристических сервисов. Синтез предпринимательского опыта и инженерного практицизма воплотился в Puzzle Trip. Сегодня на платформе доступно несколько тысяч услуг — от электрокаров до мегаяхт и экскурсий с частным гидом.

Puzzle Trip: цифровой конструктор путешествий, в котором весь мир умещается в одно окно

ОАЭ, Турция, Саудовская Аравия, Армения, Россия, Танзания, Беларусь, Египет, Мальдивы, Сейшелы, Шри‑Ланка, Таиланд, Куба, Карибы, Мальта и Азорские острова — география работы сервиса постоянно расширяется, а каталоги локализуются под каждую страну.

Travel-возможности платформы:

• Один клик — один чек. Все услуги в одном интерфейсе. Трансфер, аренда электрокара, групповой тур или билет в Museum of the Future бронируются без прыжков между сайтами.
• Мгновенное подтверждение. Сервис держит пул выкупленных слотов, поэтому риск переплат и неожиданного поднятия цен сведен к минимуму. Примеры актуальных офферов: групповая экскурсия в аквапарк Wild Wadi — от $95, дайвинг на побережье Фуджейры — от $900, билет в Dubai Museum of the Future — от $40. И это только несколько из десятков тысяч развлечений!
• Smart‑поддержка 24/7. Встроенный ИИ решает 80 % вопросов в чате, а оператор подключается в течение минуты и дежурит 12 часов ежедневно. Автоперевод помогает разговаривать на родном языке даже при общении с иностранным оператором.

Почему бизнесу тоже выгодно

Что получает партнер платформы:

• Единая витрина. Выход к международной аудитории без собственных IT‑затрат.
• Прозрачная комиссия. Гибкий % зависит от категории услуги.
• Аналитика и отзывы. Единая админ-панель показывает дашборд бронирований, финансы, NPS в одном кабинете в режиме реального времени.
• Реферальная программа. Рост продаж без дополнительных затрат на рекламу и прогнозируемые расходы на привлечение новых клиентов.
• Полный спектр транспорта и активностей. Наземный — от каршеринга до спорткаров, минивэнов и туристических автобусов. Водный — яхты, мега‑яхты, лодки, круизные катера. Воздушный — вертолеты, чартерные самолеты. Экстрим и досуг — сафари‑багги, серфинг, индивидуальные экскурсии, детские квесты.
• Безопасность как базовый слой. PCI‑DSS шлюзы и токенизация карт — данные не хранятся на серверах. Раздельные клиентские счета защищают предоплату. Все поставщики проходят обязательную верификацию службы безопасности Puzzle Trip.
• «Рекомендации от Puzzle Trip». Алгоритм в личном кабинете анализирует историю бронирований и подсказывает услуги с высокой конверсией для ваших клиентов — удобно для турагентов и консьерж‑служб.

Теперь туризм собран в единый пазл

Puzzle Trip превращает планирование в игру с тремя простыми шагами: выбрал страну, собрал пазлы услуг, оплатил одним QR‑кодом. Такой «конструктор впечатлений» экономит время туриста, раскрывает локальные сокровища и дает бизнесу прозрачный канал роста — именно поэтому за сервисом уже закрепилась репутация «единого окна» для современного путешественника.

Гарик Хачанян строит платформу, в которой каждая строка кода решает конкретную боль — будь то языковой барьер или комиссия-«сюрприз». Поэтому Puzzle Trip воспринимают не как еще одно онлайн тревел-агентство, а как digital‑конструктор впечатлений. Сложите маршрут за минуты и оставьте время на главное — эмоции.