Цифровой маркетинг как способ работы с ЦА в цифровой среде
Филипп Дельсаль
Экспертиза:15 лет в разработке цифровых платформ корпоративного уровня, проектировании ИТ-систем, создании маркетинговых решений.
Проекты:
- Разработчик Promokit.ru (платформа для управления промоакциями)
- Создатель CDP-платформы
- Основатель Бафси.рф (сервис для запуска маркетинговых акций)
Маркетинг в цифре: почему это будущее?
Цифровой маркетинг за последние годы стал не просто трендом, а основным способом взаимодействия с аудиторией. Почему?
✔ Самый честный маркетинг за 50 лет– работает на данных, а не на интуиции.
✔ Основан на экспериментах– можно быстро тестировать гипотезы.
✔ Низкий порог входа– даже новички могут запустить кампанию.
✔ Постоянно развивается – появляются новые инструменты, но и растет сложность.
Многие до сих пор думают, что "традиционный маркетинг" (ТВ, радио, печать) еще вернется. Но реальность такова: цифра поглотит его полностью, просто потому что каналы коммуникации ушли в онлайн.
Каналы и инструменты: где искать свою аудиторию?
Ключевые понятия:
-Каналы– места контакта с ЦА (сайты, соцсети, email, реклама).
- Аудитория – нужно понимать ее боли, желания, поведение.
- Охват– важно знать, где "живет" ваш клиент.
- Инструменты – их тысячи, и они дополняют стратегию.
Преимущества цифрового маркетинга:
✅ Быстрые эксперименты с продуктами и УТП
✅ Мгновенный результат (в отличие от месяцев ожидания в оффлайне)
✅ Прогнозируемый бюджет и ROI
✅ Гибкость охвата (можно масштабировать или сужать)
✅ Автоматизация и персонализация
✅ Работа 24/7 – клиенты приходят даже ночью
Каналы продвижения: плюсы и минусы
• SEO-медленный и недорогой
• SMM-медленный и дорогой
• Контекст-быстрый и дорогой
• Email-быстрый и дешевый
• SMS-быстрый и дорогой
• Push-быстрый и дорогой
- мобильные
- браузерные
- чат-боты
• Контент-маркетинг-быстрый и дорогой
• Рассылка звонков-быстрый и недорогой Выбор каналов зависит от бизнес-целей. Например, email хорош для retention, а контекст – для быстрых продаж.
Онбординг: как вовлечь пользователя?
Инструменты:
- Боты (Telegram, WhatsApp)
- Лендинги и формы
- Квизы и анкеты
- Геймификация
Сложности:
🔹 Перевод онлайн-аудитории в оффлайн (и наоборот)
🔹 Высокая цена, но и высокая конверсия
🔹 Новые технологии (например, AR/VR в промо)
Омниканальность: почему это важно?
Омниканальность – это единая стратегия взаимодействия через несколько каналов (Email + SMS + Push и др.).
✔ Плюс: Всегда эффективнее, чем работа в одном канале.
❌ Минус: Может раздражать, если "бомбить" сообщениями на холодном этапе.
Платформы: какой софт использовать?
Бесконечный выбор, но вот основные категории:
📌 Рассылки– Sendsay, Sendpulse
📌 CDP и управление данными – CXDP, Mindbox
📌CRM и воронки – AmoCRM, Bitrix24
📌 Аналитика – Яндекс.Метрика, Calltouch
📌 Реклама– Яндекс.Директ, MyTarget, Promopult
📌 Звонки– Mango Office
Интересные факты о цифровом маркетинге
📧 Первый email отправлен в 1971 году – начало цифровой коммуникации.
🔍 Google (1998)изменил SEO, добавив оценку качества контента.
📱 Мобильный трафик с 2020 года составляет более 50% – без мобильной адаптации бизнес теряет клиентов.
Когда вы – молодцы?
✅ Сделали УТП точным и алгоритмизировали процессы.
✅ Освоили все каналы (охватили достижимую аудиторию).
✅ Снизили стоимость лида и повысили конверсию.
✅ Научились собирать аудиторию в свои каналы (email, Telegram).
✅ Постоянно тестируете (A/B-тесты, новые гипотезы).
Даже если у вас оффлайн-бизнес (например, производство), цифровые каналы помогут привлекать клиентов. Вспомните Китай – там даже уличные лавки работают через WeChat.
Хотите попробовать цифровые инструменты?
🔹 Promokit– для мотивации покупателей http://promo-kit.ru
🔹 Бесплатный бот для заказов в Telegram sdl-gifts.bitrix24site.ru
🔹 Консультация по маркетингу – если есть бренд или хотите его создать http://бафси.рф
Цифра – это неизбежно. Начните сегодня. 🚀
Бизнес-помощник СДЛ - наша цель решать задачи бизнеса
Проведем онлайн-встречу и подберем проверенные решения: стратсессии, программы развития и обучения, ИИ и цифровые решения, бизнес-процессы-IT-структура, оптимизация и цифровизация, работа с персоналом и развитие сотрудников (более 1000 проверенных решений от команды СДЛ и партнеров)
Запишитесь на онлайн встречу с экспертом
🖊 Бот-помощник https://t.me/SDL24_bot
🖊 форма на сайте https://s-d-l.ru/help-for-business
🖊 mail@s-d-l.ru
Союз Деловых Людей - только проверенные практики!
Актуальные решения для вашего бизнеса
Подписывайтесь
• ТГ-канал https://t.me/sdl_online
• ВКонтакте https://vk.com/sdl24